نائب مدير الموارد البشرية

وصف

الملخص: تتضمن هذه الوظيفة توجيه وإدارة وظيفة الموارد البشرية، مع التركيز على التوظيف والتدريب والامتثال والعلاقات مع الموظفين لدعم الأهداف التجارية. أبرز النقاط: ١. قيادة وظائف الموارد البشرية بما في ذلك التوظيف والتدريب والعلاقات مع الموظفين. ٢. ضمان الامتثال للمتطلبات القانونية وخطط الإجراءات الإيجابية. ٣. إدارة برامج العلاقات مع الموظفين وعمليات إدارة الموارد البشرية. يدعم مدير الموارد البشرية في الإدارة العامة لوظيفة الموارد البشرية. وتشمل المسؤوليات المحددة: التوظيف؛ ومعالجة قضايا العلاقات مع الموظفين/العمال والتحقيقات المتعلقة بها؛ وإدارة الأجور والرواتب؛ والتدريب والتطوير؛ والامتثال للإجراءات الإيجابية؛ وتعويض العمال والسلامة وال **ما المهام التي سأقوم بها؟** يُدير نائب مدير الموارد البشرية وظيفة الموارد البشرية بكفاءة ويضمن إدارتها الفعّالة، بما يشمل التوظيف والتدريب وإدارة الأجور/المزايا والامتثال للمتطلبات القانونية وتنفيذ أنشطة العلاقات مع الموظفين، وذلك لتوفير الكوادر البشرية والتوجيه والدعم اللازمين لكل قسم لتحقيق أهدافه في خدمة العملاء والأهداف التجارية. كما يتحمل مدير الموارد البشرية مسؤولية ضمان بيئة موارد بشرية استباقية تتماشى مع أهداف الربحية. وعلى وجه التحديد، ستكون مسؤولًا عن أداء المهام التالية بأعلى المعايير: * ضمان الامتثال لخطة الإجراءات الإيجابية من خلال تدريب الإدارة على أهداف الفندق وطرق المقابلات والاختيار. * قيادة برنامج الجودة الخاص بالفندق، والذي يتطلب فهمًا كاملاً للمعايير وتنسيق التقارير، بالإضافة إلى تصميم/إنشاء برامج تدريبية وتحفيزية ذات صلة لتشجيع تقديم خدمة متسقة للضيوف من قِبل جميع أعضاء الفريق. وتحليل التقارير لتحديد المجالات التي يمكن فيها الاستفادة القصوى من أساليب التحسين المستمر. * إدارة برامج العلاقات مع موظفي الفندق، مثل النزهات وحفلات الأعياد والمهرجانات الصحية ومصادر التواصل مع الموظفين، وغيرها، وتنسيق وتوجيه الموظفين عبر تعليمات شفهية وكتابية مفصّلة لتسهيل إنجاز جميع الفعاليات/البرامج المرتبطة بها بنجاح. وتصميم وتنفيذ برامج جديدة عند الحاجة لحملات ترويجية أو فعاليات أو برامج خاصة (مثل السلامة، والأولمبياد، وحملات التبرع بالدم). * إدارة والإشراف على العمليات اليومية لإدارة الموارد البشرية. ونقل جميع عمليات الموارد البشرية ذات الصلة إلى المدراء وموظفي الفندق فيما يتعلق، على سبيل المثال لا الحصر، بالعمل والعلاقات التعاقدية وإجراءات الانضباط والتوظيف والاستقبال والعلاقات مع الموظفين والمزايا ومراجعات الأداء والتحقق من التوظيف وغيرها من العمليات المرتبطة بالموارد البشرية. * تقديم الاستشارات للموظفين و/أو توبيخهم عند الحاجة، عبر اتصالات شفهية وكتابية واضحة وهادئة ومباشرة، وفقًا للتوجيهات التي وضعتها الإدارة. * الإشراف على وظيفة نظام معلومات الموارد البشرية (HRIS) بشكل عام، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، إدخال جميع بيانات نماذج طلبات التوظيف (PAF)، وإنهاء الخدمات، وتوليد التقارير، وغيرها من الوظائف ذات الصلة. * الرد على جميع مطالبات البطالة والتفاوض بشأنها نيابة عن الفندق. * الإشراف على الموظفين في الإدارة والفندق فيما يتعلق بجميع القضايا المرتبطة بتعويض العمال، لضمان أقل حد ممكن من التعرض لمصروفات مرتبطة بذلك من قِبل الفندق. * المساعدة في إعداد التقارير الدورية المتعلقة بوظيفة الموارد البشرية (مثل تقارير المساواة في فرص العمل EEO، ودوران العمالة، وتحليل الرواتب، والميزانية التشغيلية) باستخدام نظام كمبيوتر متوسط التعقيد وتقارير مكتوبة. **ما الذي نبحث عنه؟** يُعتبر نائب مدير الموارد البشرية العامل في علامات هيلتون التجارية دائمًا يعمل لصالح الضيوف وبالتعاون مع أعضاء الفريق الآخرين. وللمضي قدمًا في هذه الوظيفة بنجاح، يجب أن تحافظ على المواقف والسلوكيات والمهارات والقيم التالية: * خبرة سابقة في إدارة الموارد البشرية * موقف إيجابي * مهارات اتصال جيدة ومهارات التعامل مع الآخرين * التزام بتقديم مستوى عالٍ من خدمة العملاء، سواء داخليًا أو خارجيًا * معايير ممتازة في المظهر الشخصي * المرونة في الاستجابة لمجموعة متنوعة من مواقف العمل المختلفة * القدرة على العمل تحت الضغط * القدرة على العمل بشكل مستقل أو ضمن فرق عمل ومن المفيد في هذه الوظيفة أن تمتلك القدرات والسمات التالية: * معرفة ممتازة بقطاع الضيافة * معرفة ممتازة بقانون العمل والعلاقات مع الموظفين * خبرة سابقة في هذه الوظيفة أو ما يعادلها * موقف إيجابي * مهارات اتصال ممتازة ومهارات ممتازة في التعامل مع الآخرين * التزام بتقديم مستوى عالٍ من خدمة العملاء، سواء داخليًا أو خارجيًا * معايير ممتازة في المظهر الشخصي * المرونة في الاستجابة لمجموعة متنوعة من مواقف العمل المختلفة * القدرة على العمل تحت الضغط * القدرة على العمل بشكل مستقل أو ضمن فرق عمل **كيف سيكون العمل في شركة هيلتون؟** تُعد هيلتون الشركة الرائدة عالميًا في مجال الضيافة، وتغطي قطاع الإقامة بدءًا من الفنادق والمنتجعات الفاخرة الكاملة الخدمة ووصولًا إلى الشقق الطويلة الإقامة والفنادق متوسطة السعر. وعلى مدار قرن تقريبًا، قدّمت هيلتون لمسافري الأعمال والترفيه أفضل ما هو متاح في أماكن الإقامة والخدمات والمرافق والقيمة. وتركّز هيلتون على مواصلة تقليدها المتمثل في توفير تجارب استثنائية للضيوف عبر علاماتها التجارية العالمية. وتجسّد رؤيتنا «ملء الأرض بنور ودفء الضيافة» وحدتنا كفريق واحد لخلق تجارب ضيافة استثنائية حول العالم كل يوم. وبلا شك، فإن أعضاء فريقنا المذهلين هم محور كل شيء!