وكيل جمع المستحقات

وصف

الملخص: يكفل متابعة فعالة لعملية الجمع على المحفظة العادية وجمع المستحقات في الوقت المحدد، من خلال التواصل المباشر مع العملاء ودعم جهود الفريق. أبرز النقاط: 1. التواصل اليومي مع العملاء لجمع المستحقات ومتابعتها. 2. التعاون مع قادة الفرق لحل المشكلات وتحديث الأنظمة. 3. استخدام مهارات بحثية وتواصلية قوية. **التاريخ:** ٢ أغسطس ٢٠٢٦ **الموقع:** KW **الشركة:** شركة الغانم للصناعات الوصف التفصيلي لوظيفة الملخص يكفل متابعة فعالة لعملية الجمع على المحفظة العادية وجمع المستحقات في الوقت المحدد. مسؤوليات الوظيفة 1\. إجراء مكالمات هاتفية يومية للعملاء المتأخرين في السداد 2\. طلب إرسال رسائل قصيرة (SMS) من قائد الفريق عند الحاجة وفي الأوقات المناسبة 3\. تسليط الضوء على المشكلات أمام قائد الفريق لحلها 4\. القيام بزيارات ميدانية لتوصيل رسالة التحذير إلى منزل العميل أو مكان عمله 5\. إرسال الفاكسات إلى مكان عمل العميل 6\. تدوين ملاحظات المتابعة المتعلقة بدفع العميل 7\. الرد على استفسارات العملاء 8\. الحصول على بيانات اتصال العملاء الجدد عبر مختلف وسائل البحث، وإعطائها لقائد الفريق لتحديثها في النظام 9\. الحفاظ على سرية قاعدة بيانات العملاء 10\. التواصل اليومي مع عملائنا في جميع الفئات. 11\. تحديد الحالات التي يصعب فيها الوصول إلى العميل (Skipper Cases) ومشاركة التفاصيل مع قائد الفريق 12\. تحديث البيانات يوميًا لمعرفة العملاء الذين سددوا مستحقاتهم 13\. نشر الروح الإيجابية بين أعضاء الفريق 14\. العمل على إعداد قائمة العملاء المعنيين بالجمع والمتابعة متطلبات المرشح شخصٌ يجيد العمل ضمن الفريق إلمام بالأماكن في الكويت لتسهيل توصيل رسائل التحذير مهارات البحث والتحري، وقدرة على العثور بسهولة على أي شخص يعيش في الكويت. القدرة على العمل تحت الضغط. مهارات تفاوضية وتواصلية جيدة مع مختلف العملاء التعليم