كلاَرك دعم سطح المكتب

وصف

الملخص: شركة برتاك لخدمات الاتصالات تبحث عن كلاَرك دعم سطح المكتب موثوق به لتوفير الدعم الفني والإداري من المستوى الأول مع خدمة عملاء ممتازة. أبرز النقاط: ١. توفير الدعم الفني والإداري من المستوى الأول ٢. تقديم خدمة عملاء ممتازة ٣. بيئة فريق تعاونية وداعمة كلاَرك دعم سطح المكتب **برتاك لخدمات الاتصالات** شارع حبيب المنوّر، مجمع المغاطير، الفروانية، محافظة الفروانية، الكويت الراتب: ٦٠٠ دينار كويتي شهريًا نبذة عن الدور الوظيفي تبحث شركة برتاك لخدمات الاتصالات عن كلاَرك دعم سطح المكتب موثوق به لتوفير الدعم الفني والإداري من المستوى الأول مع تقديم خدمة عملاء ممتازة للمستخدمين الداخليين والخارجيين. المهام الرئيسية * الرد على طلبات الدعم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو أنظمة التذاكر. * تسجيل وتتبع طلبات الدعم الفني. * مساعدة المستخدمين في المشكلات الأساسية المتعلقة بالأجهزة والبرمجيات. * تصعيد المشكلات التقنية المعقدة إلى الفرق المختصة. * الحفاظ على سجلات الخدمة والتوثيق بدقة. * دعم المهام الإدارية العامة داخل قسم دعم سطح المكتب. المؤهلات المطلوبة * يُفضَّل أن يكون لدى المتقدم دبلوم أو درجة جامعية في تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة. * الخبرة السابقة في خدمة العملاء أو في مركز الدعم تُعد ميزة إضافية. * فهم أساسي لأنظمة الحاسوب والبرمجيات. * مهارات اتصال وتنظيم قوية. * القدرة على العمل بكفاءة في بيئة سريعة الخطى. ما نقدمه * حزمة راتب تنافسية. * تدريب مدفوع وتطوير مستمر. * بيئة فريق تعاونية وداعمة. * فرص للنمو المهني. صاحب العمل الذي يضمن تكافؤ الفرص تحرص شركة برتاك لخدمات الاتصالات على التنوّع وهي ملتزمة بتوفير فرص توظيف متكافئة لجميع المتقدمين المؤهلين. الراتب المدفوع: KWD٦٠٠٫٠٠٠ لكل شهر موقع العمل: بشكل شخصي