**معلومات إضافية** **رقم الوظيفة**25163787 **فئة الوظيفة**عمليات الغرف وخدمات الضيوف **الموقع**فوري بوينتس باي شيراتون الكويت، شارع فهد السالم، مدينة الكويت، الكويت، الكويت، 13060 **الجدول الزمني**دوام كامل **هل تقع عن بعد؟**ن **نوع الوظيفة** غير إدارية **ملخص الوظيفة** وظائفنا ليست فقط لتقديم تسجيل دخول وخروج سلس للضيوف. بل نريد بناء وتجربة تكون مميزة ولا تُنسى. خبراء تجربة الضيوف يبادرون بتقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي ترشد الضيوف خلال إقامتهم بأكملها. ويتم تمكينهم من التنقل في المساحات والقيام بما يجب إنجازه. سواء معالجة الاحتياجات التشغيلية، أو تلبية طلبات الضيوف، أو إكمال التقارير، أو مشاركة أبرز معالم المنطقة المحلية، أو مساعدة الضيوف في تحميل/تفريغ المركبات ونقل الأمتعة من وإلى غرف الضيوف و/أو منطقة الجرس المحددة، فإن خبير تجربة الضيوف يجعل المعاملات جزءًا من التجربة. بغض النظر عن الوظيفة التي تتولاها، هناك بعض الأمور الحيوية للنجاح – خلق بيئة عمل آمنة، واتباع سياسات وإجراءات الشركة، والحفاظ على السرية، وحماية أصول الشركة، والالتزام بمعايير الجودة، وضمان أن يكون زيّك الرسمي والمظهر الشخصي والتواصل المهني احترافيًا. سيكون خبراء تجربة الضيوف واقفين على أقدامهم ويتحركون (الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة؛ والتنقل عبر ممرات ضيقة أو أماكن مغلقة أو مرتفعة وكذلك الصعود والنزول على السلالم و/أو المنحدرات الخدمية) وسيتبنون نهجًا عمليًا في العمل (تحريك أو رفع أو حمل أو دفع أو سحب أو وضع أشياء تزن أقل من أو تساوي 50 رطلاً دون مساعدة و100 رطلاً مع المساعدة؛ والوصول إلى الأعلى من الرأس وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والجذب والانحناء). القيام بكل هذه الأمور بشكل جيد (وأي واجبات معقولة أخرى عند الطلب) أمر بالغ الأهمية لخبراء تجربة الضيوف – لتحقيق النجاح لكل ضيوفنا ولعملنا كل مرة. المؤهلات المفضلة التعليم: شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها G.E.D. الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة عملية ذات صلة. الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية. التراخيص أو الشهادات: لا شيء *في مارriott إنترناشونال، نحن ملتزمون بأن نكون جهة توظيف تعطي فرصًا متكافئة، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة حيث يتم تقدير وتتويج الخلفيات الفريدة لموظفينا. تكمن قوتنا العظمى في المزيج الغني من الثقافات والمواهب والتجارب لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب القديم أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.* حيث تمتزج الكلاسيكيات الخالدة بالتفاصيل الحديثة. حيث يلتقي العمل بالمتعة. حيث يمكن للمسافرين، حتى وإن كانوا عالميين، أن يختبروا الطابع المحلي. كعضو في الفريق، ستصبح جزءًا من مجتمعنا الموحّد فوري بوينتس باي شيراتون، حيث الجميع مرحب بهم، ونحن ندعم بعضنا البعض، وكل فندق مهم. نقدم بالضبط ما يحتاجه الضيوف بطريقة بسيطة وغير معقدة. إذا كنت تبحث عن فرص لجعل الضيوف يشعرون بالراحة في بيئة ودية وصادقة وسهلة التواصل، انضم إلى فريقنا. بالانضمام إلى فوري بوينتس، فإنك تنضم إلى محفظة علامات تجارية ضمن مارriott إنترناشونال. **كن** حيث يمكنك تقديم أفضل أداء، **ابدأ** تحقيق هدفك، **انتمِ** إلى فريق عالمي رائع، و**اصنع** أفضل نسخة من نفسك.