مضيفة

وصف

الملخص: نبحث عن مضيفة أنيقة ومحترفة ومُركَّزة على العملاء لإنشاء جوٍّ مرحبٍ وضمان تجربة استثنائية للضيوف في مطعم راقٍ لتناول الطعام. أبرز النقاط: 1. الانضمام إلى فريق مطعم راقٍ لتناول الطعام 2. نقطة الاتصال الأولى للضيوف، لضمان تجربة استثنائية 3. الحفاظ على معايير عالية في المظهر الشخصي، وآداب السلوك، وخدمة العملاء نظرة عامة على الوظيفة نبحث عن مضيفة أنيقة ومحترفة ومُركَّزة على العملاء للانضمام إلى فريق مطعمنا الراقي لتناول الطعام في الكويت. وتكون المضيفة هي نقطة الاتصال الأولى للضيوف، وهي مسؤولة عن إنشاء جوٍّ مرحبٍ، وإدارة الحجوزات، وضمان تجربة استثنائية للضيوف من لحظة الوصول حتى المغادرة. المهام الرئيسية * الترحيب بالضيوف بحرارة واحتراف عند وصولهم. * إدارة حجوزات المطعم وترتيبات الجلوس بكفاءة. * مرافقة الضيوف إلى طاولاتهم وتزويدهم بالقوائم. * الحفاظ على قائمة انتظار منظمة خلال أوقات الذروة. * التنسيق مع إدارة المطعم وطاقم الخدمة لتحسين معدل دوران الطاولات وتدفق الضيوف. * الرد على المكالمات الهاتفية، والتعامل مع الاستفسارات، وإدارة طلبات الحجز. * التعامل باحتراف ولطف مع شكاوى الضيوف وطلباتهم الخاصة. * ضمان بقاء منطقتي الاستقبال وقائمة الانتظار نظيفتين ومنظمتين ومُقدَّمتين بشكل لائق في جميع الأوقات. * المساعدة في الترويج لخدمات المطعم وفعالياته وعروضه الخاصة. * الحفاظ على معايير عالية في المظهر الشخصي، وآداب السلوك، وخدمة العملاء. المتطلبات * يُفضَّل أن تكون لدى المتقدِّم خبرة سابقة كمضيفة أو موظف استقبال أو مسؤول علاقات مع الضيوف أو في دور مماثل في مجال الضيافة الذي يتطلب التفاعل المباشر مع العملاء. * الخبرة في مجال المطاعم الراقية أو الضيافة الفاخرة أو بيئات المطاعم الراقية مرغوبة للغاية. * مهارات اتصال وتفاعل شخصي ممتازة. * إجادة تامة للغة الإنجليزية؛ وإتقان لغات إضافية، بما في ذلك العربية، يُعتبر ميزة إضافية. * توجُّه قوي نحو خدمة العملاء مع سلوك لطيف ومحترف. * القدرة على العمل في نوبات مرنة تشمل المساء والعطلات الأسبوعية والعطلات الرسمية. * مظهر شخصي أنيق مع مهارات ممتازة في العرض التقديمي. * **يجب على المرشحين تقديم صورة شخصية حديثة كاملة الطول مع السيرة الذاتية.** الصفات المفضلة * شخصية ودودة وواثقة وسهلة التواصل. * قدرات تنظيمية ومهام متعددة قوية. * القدرة على البقاء هادئًا ومحترفًا في بيئة سريعة الخطى. * اهتمام عالٍ بالتفاصيل والتزام راسخ برضا الضيوف. عملية التقديم على المرشحين المهتمين إرسال سيرتهم الذاتية المُحدَّثة مع **صورة شخصية حديثة كاملة الطول**. وقد لا تُؤخذ الطلبات التي لا تحتوي على صورة كاملة في الاعتبار. الراتب: ٣٥٠٫٠٠٠ دينار كويتي – ٤٥٠٫٠٠٠ دينار كويتي شهريًّا مكان العمل: شخصيًا