خبير تجربة الضيف – وكيل مكتب الاستقبال

وصف

الملخص: يقوم خبراء تجربة الضيف ببناء تجارب ضيوف لا تُنسى وفريدة من نوعها، ويأخذون المبادرة لتقديم طائفة واسعة من الخدمات، مما يجعل المعاملات جزءًا طبيعيًّا من التجربة. أبرز النقاط: 1. بناء تجارب ضيوف لا تُنسى وفريدة من نوعها 2. تمكينهم من التحرك بحرية في مساحتهم والقيام بما يتطلبه الأمر 3. المساعدة في الوفاء بالوعد المتمثل في «ضيافة رائعة. دائمًا.» **معلومات إضافية** **رقم الوظيفة**26094362 **فئة الوظيفة**عمليات الغرف وخدمات الضيوف **الموقع**شارع الشهداء، صندوق بريد 26302، مدينة الكويت، الكويت، الكويت، 13124 **الجدول الزمني**دوام كامل **هل الموقع عن بُعد؟**لا **نوع المركز**غير إداري **ملخص المركز** وظائفنا ليست مجرَّد تقديم خدمة تسجيل وصول ومغادرة سلسة للضيوف. بل نسعى بدلًا من ذلك إلى بناء تجربةٍ لا تُنسى وفريدة من نوعها. ويأخذ خبراء تجربة الضيف المبادرة لتقديم طائفة واسعة من الخدمات التي ترافق الضيوف طوال إقامتهم بأكملها. كما أنهم مُمكَّنون من التحرك بحرية في مساحتهم والقيام بما يتطلبه الأمر. سواء كان ذلك معالجة الاحتياجات التشغيلية، أو تلبية طلبات الضيوف، أو إكمال التقارير، أو مشاركة أبرز معالم المنطقة المحلية، فإن خبير تجربة الضيف يجعل من كل معاملة جزءًا طبيعيًّا من التجربة. وبغض النظر عن المركز الذي تتولَّاه، هناك عدد من الأمور الحاسمة لتحقيق النجاح — وهي خلق بيئة عمل آمنة، والالتزام بسياسات وإجراءات الشركة، والحفاظ على السرية، وحماية أصول الشركة، والحفاظ على معايير الجودة، وضمان احترافية الزي الرسمي والمظهر الشخصي ووسائل التواصل. وسيكون خبراء تجربة الضيف واقفين ومتفرِّقين في المكان (الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة) ويتبنون نهجًا عمليًّا مباشرًا في العمل (الحركة، والرفع، والحمل، والدفع، والسحب، ووضع الأشياء التي لا يزيد وزنها عن 10 أرطال دون مساعدة). ويُعد أداء كل هذه المهام بكفاءة عالية (إضافةً إلى مهام وظيفية معقولة أخرى حسب الطلب) أمرًا بالغ الأهمية بالنسبة لخبراء تجربة الضيف — وذلك لتحقيق النجاح التام مع ضيوفنا وعمل شركتنا في كل مرة. المؤهلات المفضلة التعليم: شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها (G.E.D.). الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة عملية ذات صلة. الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية. الرخصة أو الشهادة: لا توجد. *في شركة ماريوت إنترناشونال، نلتزم بأن نكون جهة توظيف توفر فرصًا متكافئة للجميع، ونرحب بكل الفئات ونوفر لها إمكانية الوصول إلى الفرص. ونبذل جهودًا نشطة لخلق بيئة يُقدَّر فيها الخلفيات المتنوعة لموظفي شركتنا ويتم الاحتفاء بها. فقوتنا الكبرى تكمن في التنوُّع الغني في الثقافات والمواهب والخبرات التي يتمتع بها موظفونا. ونحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، سواءً كان ذلك بسبب الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القوانين المعمول بها.* تسعى فنادق ماريوت إلى رفع مستوى فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة متاحة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف جدًّا في جميع أنحاء العالم. وبصفتك مضيفًا في فنادق ماريوت، ستُسهم في الوفاء بالوعد المتمثل في «ضيافة رائعة. دائمًا.» من خلال تقديم خدمةٍ مدروسةٍ وصادقةٍ ومستقبليةٍ تدعم هذه التراث الحي وتبني عليه. وباسمٍ أصبح مترادفًا مع الضيافة على مستوى العالم، فإننا نفخر بترحيبنا بك لاستكشاف مسارٍ وظيفيٍّ مع فنادق ماريوت. وبانضمامك إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى مجموعة علامات تجارية تابعة لشركة ماريوت إنترناشونال. **كن** حيث يمكنك إنجاز أفضل أعمالك، **ابدأ** تحقيق هدفك، **انتمِ** إلى فريق عالمي رائع، و**اصبح** أفضل نسخة من نفسك. تُعتبر فنادق جيه دبليو ماريوت جزءًا من محفظة العلامات الفاخرة التابعة لشركة ماريوت إنترناشونال، وتضم أكثر من 100 فندقٍ جميلٍ في مدن المداخل والمواقع السياحية المميزة حول العالم. وتؤمن فنادق جيه دبليو ماريوت بأن موظفيها يحتلون المرتبة الأولى. لأن سعادتهم هي التي تؤدي إلى سعادة ضيوفنا. ويتصف موظفو فنادق جيه دبليو ماريوت بالثقة والابتكار والأصالة والحدس، ويواصلون إرث اسم العلامة التجارية المؤسس والمؤسس الأول للشركة، جيه.ويلارد ماريوت. وتقدِّم فنادقنا تجربة عملٍ لا مثيل لها، حيث ستكون جزءًا من مجتمعٍ حقيقيٍّ وتستمتع بصداقة حقيقية مع مجموعة متنوعة من الزملاء. وتوفِّر فنادق جيه دبليو فرصًا للتدريب والتطوير والتعرف على الجهود المبذولة، والأهم من ذلك كله مكانًا يمكنك فيه متابعة شغفك في بيئة فاخرة تركز على الرفاهية الشاملة. فالتعامل الاستثنائي مع الضيوف يبدأ من الطريقة التي نعتني بها بموظفينا. وهذه هي «المعاملة الخاصة بفنادق جيه دبليو»™. وبانضمامك إلى فنادق جيه دبليو ماريوت، تنضم إلى مجموعة علامات تجارية تابعة لشركة ماريوت إنترناشونال. **كن** حيث يمكنك إنجاز أفضل أعمالك، **ابدأ** تحقيق هدفك، **انتمِ** إلى فريق عالمي رائع، و**اصبح** أفضل نسخة من نفسك.