فني خدمة ميدانية

وصف

الملخص: تتمثل هذه الوظيفة في دعم إدارة الاستخبارات الثانية (G2) التابعة للقيادة المركزية للجيش الأمريكي (US Army Central) من خلال تقديم خدمات إصلاح وصيانة وتشغيل وخدمات لوجستية وهندسية تتعلق بتقنية المعلومات، وذلك لضمان أنظمة تقنية معلومات آمنة وموثوقة. أبرز النقاط: 1. دعم الفريق الديناميكي في جميع أنحاء منطقة مسؤولية القيادة المركزية للجيش الأمريكي (ARCENT) 2. حل مشكلات الأجهزة والبرمجيات والتطبيقات 3. المشاركة في مشاريع خاصة أو قيادتها، وكذلك في العمليات اليومية **الوصف** قطاع الدفاع في شركة لايدوس (Leidos Defense Sector) يوظف **فني خدمة ميدانية** لدعم إدارة الاستخبارات الثانية (G2) التابعة للقيادة المركزية للجيش الأمريكي\. ويهدف هذا البرنامج إلى تقديم خدمات إصلاح وصيانة وتشغيل ولوجستية وهندسية لتكنولوجيا المعلومات لضمان توافر أنظمة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بمؤسسة الاستخبارات العسكرية التابعة للجيش الأمريكي بشكل آمن وموثوق وغير منقطع، فضلاً عن تقديم دعم لإدارة الشبكات لمنظمة تتكوّن في الغالب من بيئة برمجية مؤسسية مايكروسوفت (Microsoft Enterprise) تعمل على عدة شبكات. وسوف يكون فني الخدمة الميدانية جزءًا من فريق ديناميكي يدعم العملاء في جميع أنحاء منطقة مسؤولية القيادة المركزية للجيش الأمريكي (ARCENT)، بما في ذلك الموظفون الأمريكيون وموظفو التحالفات. وهذه وظيفة مُناطة في موقع نشرٍ عسكري (Deployed Position) في معسكر عارفجان، الكويت. وتبلغ ساعات العمل 12 ساعة يوميًا، و7 أيام أسبوعيًا، وتخضع لقوانين العمل المحلية. كما تتطلب هذه الوظيفة التوفر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع (24/7) للرد عند الحاجة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والأعياد. **المهام الرئيسية:** * تقديم دعم خدمة العملاء من المستوى الأول والثاني كجزء من فريق مكتب الدعم الفني عبر شبكات متعددة ومرافق ومواقع مختلفة (شخصيًا أو هاتفيًا أو إلكترونيًا عبر نظام التذاكر)؛ وتصعيد الحوادث إلى المستوى الثاني أو الثالث عند الحاجة * إنجاز مهام صيانة الأجهزة والبنية التحتية الأساسية والمتقدمة، بما في ذلك إدارة الكابلات في محطات العمل وغرف الخوادم، وتثبيت محطات العمل، وفحص أنظمة UPS، واستبدال مكونات الأجهزة في أجهزة الكمبيوتر المحمولة والمكتبية، وصيانة الطابعات الأساسية، وما إلى ذلك * معالجة المشكلات المتعلقة بأجهزة سطح المكتب بنظام ويندوز، وأجهزة الكمبيوتر المحمولة، والطابعات، وأجهزة الإرسال الرقمي، وأنظمة المؤتمرات المرئية، وأنظمة الصوت عبر بروتوكول الإنترنت (VOIP) * تنفيذ مهام أساسية في مدير النطاق النشط (Active Directory) وإدارة أذونات NTFS مثل الوصول إلى المجلدات المشتركة، وما إلى ذلك * تشخيص وتحليل وحل المشكلات البرمجية المتعلقة بحزمة مايكروسوفت أوفيس (MS Office) وأوتلوك (Outlook)، وأدوبي (Adobe)، وجافا (Java)، وشهادات المفتاح العام (PKIs) * تطبيق التصحيحات والتحديثات على محطات العمل محليًا وبعيدًا باستخدام PowerShell وRDP * تسجيل جميع المهام في أدوات وأنظمة قواعد بيانات الحوادث المخصصة (مثل Remedy)، والتأكد من إكمال التذاكر بدقة وفي الوقت المناسب * دعم عمليات إدخال المستخدمين وخروجهم، بما في ذلك إنشاء الحسابات، وإعداد محطات العمل، وربط محركات الأقراص والطابعات * جدولة المؤتمرات المرئية وتفادي التعارضات الزمنية فيها * إجراء مسوحات ميدانية وتثبيت معدات تكنولوجيا المعلومات * المشاركة في مشاريع خاصة أو قيادتها، وكذلك في العمليات اليومية حسب الحاجة أو حسب التكليف من قِبل المسؤول الميداني، بما في ذلك الانتقال المؤقت إلى مواقع بديلة لتلبية متطلبات العملاء أو تعويض غياب الموظفين أثناء إجازاتهم أو لأسباب أخرى **المؤهلات الأساسية:** * درجة البكالوريوس وخبرة سابقة ذات صلة مدتها سنتان فأكثر. ويمكن اعتبار سنوات إضافية من الخبرة بدلًا من الحصول على الدرجة العلمية. * تصريح أمني نشط من نوع TS/SCI (تصنيف سري للغاية/وصول إلى معلومات استخباراتية سرية للغاية) مسجل في نظام DISS. * شهادة أساسية نشطة من نوع 8570 IAT II (أو أعلى)، مثل: Security+ CE. * شهادة نشطة في بيئة حوسبة ويندوز، مثل: MS-900: أساسيات مايكروسوفت 365، أو MD-102: مسؤول نقاط النهاية في مايكروسوفت 365 (Associate)، أو القدرة على الحصول عليها بعد التوظيف. * خبرة في حل المشكلات المتعلقة بالأجهزة والبرمجيات والتطبيقات من المستوى الأول والثاني (مثل الطابعات، والشبكات الأساسية (LAN)، وجدولة المؤتمرات المرئية وتشخيصها وحل مشكلاتها). * معرفة عملية بمدير النطاق النشط (Active Directory Users & Computers)، ومجموعات الأمان/أذونات NTFS، ومفاهيم شبكة سيسكو/الشبكة المحلية (LAN)، ونظام ويندوز 11، وحزمة مايكروسوفت أوفيس، وأجهزة سطح المكتب والحواسيب المحمولة، وغيرها. * القدرة على العمل بنوبات مدتها 12 ساعة في الموقع، لمدة 7 أيام أسبوعيًا. * التوفر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع (24x7)، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والأعياد. * جواز سفر أمريكي ساري المفعول حاليًا، وبصلاحية لا تقل عن 36 شهرًا وخمس صفحات فارغة على الأقل. * اجتياز عملية الفحص الأمني (CRC) والفحص الطبي بنجاح، والحصول على تصنيف «صالح للنشر» (Fit for Deployment)، بما في ذلك الاختبارات الطبية وتحليل مؤشر كتلة الجسم (BMI). * الحصول على تأشيرة عمل من الدولة المضيفة والحفاظ عليها، بما في ذلك الخضوع للاختبارات الطبية المحلية أو الإقليمية المطلوبة. * الرغبة في العيش والعمل في دولة الكويت أو النشر في مواقع أمامية قاسية حسب المتطلبات. * الالتزام بجميع السياسات المؤسسية، وسياسات الموقع المحلي، وقوانين الدولة المضيفة، وتقاليدها وآدابها. **المؤهلات المفضلة:** * شهادة تقنية معلومات نشطة، مثل: AZ-802: مسؤول الهجين لخوادم ويندوز، أو CCNA، أو VCTA، أو NCDA. * خبرة في شبكات ومنظمات الاستخبارات الأمريكية في جنوب غرب آسيا أو في مكتب دعم خدمة معسكر عارفجان. AMSOPP1 إذا كنت تبحث عن الراحة، فاستمر في التمرير. ففي شركة لايدوس (Leidos)، نتفوق في التفكير والبناء والسرعة على الوضع الراهن — لأن المهمة تتطلب ذلك. فنحن لا نوظف تابعين. بل نستقطب أولئك الذين يُحدثون انقطاعًا، ويُحفِّزون التغيير، ويرفضون الفشل. فالخطوة 10 أصبحت من الماضي القديم. ونحن وصلنا بالفعل إلى الخطوة 30 — ونتقدم أسرع مما يجرؤ أي أحد آخر على القيام به. **النشر الأصلي:** --------------------- 1 سبتمبر 2026 بالنسبة للوظائف في الولايات المتحدة: وعلى الرغم من إمكانية تغيير ذلك وفقًا لاحتياجات العمل، فإن شركة لايدوس تتوقع بشكل معقول أن تظل هذه الوظيفة مفتوحة لمدة لا تقل عن 3 أيام، مع تاريخ إغلاق متوقع لا يكون قبل مرور 3 أيام على تاريخ النشر الأصلي المذكور أعلاه. **نطاق الرواتب:** -------------- نطاق الرواتب: 59,150.00 دولار أمريكي - 106,925.00 دولار أمريكي إن نطاق رواتب شركة لايدوس لهذه الدرجة الوظيفية هو مجرد إرشاد عام فقط، وليس ضمانًا للتعويض أو الراتب. وتشمل العوامل الإضافية التي تُؤخذ في الاعتبار عند تقديم العرض (دون حصر): مسؤوليات الوظيفة، والتعليم، والخبرة، والمعرفة، والمهارات، والقدرات، فضلاً عن العدالة الداخلية، والانسجام مع بيانات السوق، واتفاقية التفاوض الجماعي المعمول بها (إن وُجدت)، أو أي قانون آخر. **نبذة عن شركة لايدوس** لايدوس (Leidos) هي شركة رائدة في القطاعين الصناعي والتكنولوجي، وتوفر خدمات مبتكرة رقمية ومهماتية أكثر ذكاءً وكفاءة للعملاء الحكوميين والتجاريين. ومقرها في ريستون بولاية فرجينيا، ولها 47,000 موظف عالمي، وأبلغت عن إيرادات سنوية بلغت حوالي 16.7 مليار دولار أمريكي للسنة المالية المنتهية في 3 يناير 2025. لمزيد من المعلومات، يُرجى زيارة الموقع الإلكتروني www.Leidos.com. **الرواتب والمزايا** الرواتب والمزايا تُشكّل أساس أي قرار مهني. ولذلك نصمم حِزم التعويضات بحيث تعكس أهمية العمل الذي نقوم به لعملائنا. وتشمل مزايا التوظيف رواتب تنافسية، وبرامج الصحة والعافية، وحماية الدخل، والإجازات المدفوعة، والتقاعد. ويمكن الاطلاع على تفاصيل إضافية على الموقع الإلكتروني www.leidos.com/careers/pay-benefits. **تامين بياناتك** احذر من فرص العمل الاحتيالية التي تستخدم اسم شركة لايدوس. فشركة لايدوس لن تطلب منك أبدًا تقديم معلومات تتعلق بالدفع في أي جزء من عملية التقديم للتوظيف (أي أنها لن تطلب منك المال)، ولن ترسل لك الشركة أبدًا أموالاً مقدمة كجزء من عملية التوظيف (أي أنها لن ترسل لك شيكًا أو حوالة مالية قبل قيامك بأي عمل). علاوةً على ذلك، ستتواصل شركة لايدوس معك فقط عبر رسائل البريد الإلكتروني التي يولدها النظام الآلي لموقع leidos.com — وليس أبدًا عبر خدمات البريد الإلكتروني التجارية المجانية (مثل Gmail وYahoo وHotmail) أو عبر تطبيقات مثل WhatsApp وTelegram وما إلى ذلك. فإذا تلقيت رسالة بريد إلكتروني تدّعي أنها من شركة لايدوس وطلبت منك معلومات تتعلق بالدفع أو أي معلومات شخصية أخرى (مثل معلومات عنك أو عن صاحب عملك السابق)، وشعرت بالقلق بشأن شرعيتها، فيُرجى إبلاغنا فورًا عبر البريد الإلكتروني LeidosCareersFraud@leidos.com. وإذا اعتقدت أنك ضحية عملية احتيال، فيُرجى الاتصال بسلطات إنفاذ القانون المحلية والإبلاغ عن الحادث للجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية (U.S. Federal Trade Commission). **الالتزام بعدم التمييز** سيتم النظر في طلبات جميع المتقدمين المؤهلين للتوظيف دون تمييز بسبب الجنس أو العرق أو الأصل العرقي أو العمر أو الأصل القومي أو الجنسية أو الدين أو الإعاقة الجسدية أو العقلية أو الحالة الصحية أو المعلومات الوراثية أو الحمل أو هيكل الأسرة أو الحالة الزوجية أو النسب أو حالة الشريك المنزلي أو التوجه الجنسي أو الهوية أو التعبير الجنسيين أو حالة المحاربين القدامى أو العسكريين، أو أي أساس آخر يحظره القانون. كما ستنظر شركة لايدوس أيضًا في توظيف المتقدمين المؤهلين ذوي السجلات الجنائية وفقًا للقوانين ذات الصلة.