Junior IT Support Specialist

وصف

ملخص الوظيفة: يقوم اختصاصي دعم تكنولوجيا المعلومات المبتدئ بتقديم الدعم الفني للمستخدمين، وتثبيت الأجهزة والبرامج، وصيانة الأنظمة، وتوثيق الإجراءات الفنية. أبرز مميزات الوظيفة: 1. تقديم الدعم الفني للمستخدمين وحل مشاكل الحاسوب والشبكات. 2. تثبيت وإعداد أجهزة الحاسوب والبرامج والتطبيقات. 3. تشخيص الأعطال التقنية وتقديم الحلول المناسبة. **Junior IT Support Specialist** المهام والمسؤوليات: * تقديم الدعم الفني للمستخدمين وحل مشاكل الحاسوب والشبكات الأساسية. * تثبيت وإعداد أجهزة الحاسوب والبرامج والتطبيقات. * صيانة الأجهزة مثل الحواسيب والطابعات وأجهزة الشبكة. * متابعة طلبات الدعم الفني عبر نظام التذاكر (Ticketing System). * تشخيص الأعطال التقنية وتقديم الحلول المناسبة. * دعم المستخدمين في استخدام الأنظمة والبرامج المختلفة. * تحديث الأنظمة والبرامج بشكل دوري. * توثيق المشاكل والحلول والإجراءات الفنية. المؤهلات المطلوبة: * درجة البكالوريوس في تقنية المعلومات أو علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة. * معرفة أساسية بأنظمة التشغيل مثل Windows وLinux. * فهم أساسيات الشبكات (TCP/IP، DNS، DHCP). * يفضل الحصول على شهادات مثل CompTIA A\+ أو Network\+. المهارات المطلوبة: * مهارات قوية في حل المشكلات. * مهارات تواصل ممتازة مع المستخدمين. * القدرة على العمل تحت الضغط. * العمل بروح الفريق. * الاهتمام بالتفاصيل. الراتب المدفوع: KWD٥٠٠٫٠٠٠ لكل شهر موقع العمل: بشكل شخصي