**العنوان الرئيسي** ---------- يُعد وصف الوظيفة هذا ملخصًا للمهام والمتطلبات النموذجية الأساسية لتقييم الوظيفة، ولا يُقصد به أن يكون قائمة شاملة بجميع المسؤوليات والواجبات والمهارات المطلوبة من الأشخاص العاملين في هذه الفئة. وفي بعض الأحيان، قد يُطلب من الأفراد المصنفين في هذه الوظيفة أداء مهام ذات مستوى أعلى أو أقل من المهارة غير المدرجة في وصف هذه الوظيفة.**مسؤوليات الوظيفة** ------------------------ ملخص الوظيفة/الغرض: تلقي العمل المخصص، وفحص وتقييم العمل تحت إشراف الفنيين المخصصين، وإجراء أعمال إصلاح شبه ماهرة لمجموعة متنوعة من الأجزاء الميكانيكية للمركبات (المحرك، ناقل الحركة، نظام التعليق، إلخ) وأجزاء أخرى عند الحاجة. إذا تم تعيين الفني التقني في استقبال الخدمة، يجب عليه تلبية توقعات العملاء وفقًا لإجراءات TSA 21. المسؤوليات:  التشغيلية: 1\. مساعدة الفنيين في تنفيذ أعمال الإصلاح الميكانيكية أو الكهربائية أو اللحام أو الدهان. 2\. مساعدة الموظفين في الخطوط الأمامية في الأنشطة اليومية أو أي متدرب جديد. 3\. تنفيذ أعمال إصلاح مباشرة ومتوسطة تحت الإشراف العام لمشرف المتدربين الجدد في الموقع ومراقبة أعمال الإصلاح التي يقوم بها الفنيون المعينون. 4\. تفكيك وتفكيك وإعادة تجميع أجزاء المحرك وأنظمة الكهرباء وفقًا للتوجيهات والإشراف. 5\. أداء المهام الطبيعية في أي مجال من مجالات التخصص المهني. 6\. التعرف على برنامج تويوتا كوداواري وتنفيذه. 7\. التعرف على حالات وتقارير FIR الشهرية الخاصة بالفرع الخدمي المخصص ومتابعتها. 8\. ضمان امتلاك المعرفة الكاملة بجميع سير العمل المتعلقة بالفرع الخدمي المخصص. 9\. القدرة على التعامل مع العملاء الداخليين والخارجيين بهدف تحقيق رضا بنسبة 100%. 10\. الامتثال لمعايير مجموعة آل ساير فيما يتعلق بالنظافة الشخصية والسلامة والمظهر. 11\. التعاون مع مستشاري الخدمة لتعزيز تجربة العملاء من خلال التكنولوجيا، مثل واجهات الشاشات التي تعمل باللمس والإعدادات الشخصية، إلخ.  إعداد التقارير والعروض الدورية وغير المنتظمة.  توثيق وحفظ سجلات الأنشطة وسير العمليات على بوابات الاتصال الداخلية.  الالتزام بسياسات مجموعة آل ساير ولوائح الصحة والسلامة.  أداء مهام أخرى حسب طلب الإدارة.**التعليم - الأساسي** ------------------------ دبلوم (الصف الثاني عشر + دبلوم مدته سنتان أو ثلاث سنوات)**الخبرة - الأساسي** ------------------------- 3**التعليم - البديل** -------------------------- شهادة مهنية**الخبرة - البديلة** --------------------------- 5**الخبرة في CPC** ------------------ سنة واحدة في الدرجة السابقة**القدرات اللغوية** ------------------------ الإنجليزية**الكفاءات التقنية والوظيفية** ----------------------------------- باء- السياسات والإجراءات باء- المنتجات والخدمات باء- أرشفة المستندات والأمن والإدارة باء- مراقبة الجودة**الكفاءات السلوكية** --------------------------- 5 - التوجه نحو العميل 5 - التوجه نحو الإنجاز 5 - التأثير والتأثير 5 - التميز في التنفيذ 5 - الفعالية الشخصية 5 - حل المشكلات**الشهادات** ------------------ **تذييل الصفحة** ---------- معلومات هذا الملف الوظيفي ملك لمجموعة آل ساير. ويجب عدم نسخها أو استخدامها لأغراض تجارية أو أخرى دون موافقة كتابية مسبقة من إدارة مجموعة آل ساير.