مضيفة

وصف

الملخص: نبحث عن مضيفة أنيقة وودودة لتكون الوجه التمثيلي لموقع فندقي فاخر رائد، وتقدّم انطباعات أولية استثنائية وضيافةً من فئة خمس نجوم. أبرز النقاط: 1. أن تكون الوجه التمثيلي لموقع فاخر رائد 2. تقديم انطباعات أولية استثنائية لجميع الضيوف 3. التواصل بثقة مع الشخصيات المهمة والضيوف الدوليين يبحث فندق فاخر من فئة خمس نجوم في الكويت عن مضيفة أنيقة وودودة و articulate **مضيفة** لتكون الوجه التمثيلي لموقعه الرائد، وتقدّم انطباعات أولية استثنائية لجميع الضيوف الوافدين. **المتطلبات** * خبرة ذات صلة كمضيفة أو موظفة استقبال أو مُرحّبة في قسم الاستقبال الأمامي في فنادق فاخرة من فئتي أربع أو خمس نجوم أو في أماكن تناول طعام راقية. * إجادة اللغة العربية كلغة أم أو إجادة تامة لها، مع مهارات اتصال ممتازة باللغة الإنجليزية للتواصل بثقة مع الشخصيات المهمة والرواد المحليين والضيوف الدوليين. * إتقان أنظمة الحجز الرقمية للمطاعم (مثل: SevenRooms، OpenTable) وإدارة مخططات الطابق. * مهارات تواصل شخصية ممتازة، وأسلوب احترافي في التعامل عبر الهاتف، ومظهر شخصي أنيق يتوافق مع معايير العناية الشخصية في البيئات الفاخرة. * القدرة على الحفاظ على الهدوء، وأداء مهام متعددة، وإدارة أوقات انتظار الضيوف بسلاسة خلال ساعات الذروة في المطعم. * فهم أساسي لعمليات المطاعم الراقية، وإدارة علاقات الضيوف، وآداب العمل في محطة الاستقبال. **المهام والمسؤوليات** * الترحيب بالضيوف الوافدين بحرارة، والتحقق من تفاصيل الحجوزات، ومرافقتهم إلى طاولاتهم المخصصة بروح حقيقية من ضيافة خمس نجوم. * إدارة سجلات الحجوزات اليومية، والاستفسارات الهاتفية، وتوزيع الطاولات، وتدفق الضيوف القادمين دون حجز لتحسين السعة المقعدية والتوازن على مستوى الطابق. * التنسيق الوثيق مع مدراء المطعم والمشرفين على الطابق فيما يتعلق بتفضيلات الضيوف الخاصّة، والزيارات الخاصة بالشخصيات المهمة، والمناسبات مثل الأعياد السنوية، والملاحظات الغذائية. * الحفاظ على نظافة منطقة محطة الاستقبال بشكل مثالي، وتقديم القوائم النظيفة، وضمان اتصال سلس بين فرق الاستقبال الأمامي وفرق الخدمة. * شكر الضيوف المغادرين بشكرٍ صادق، وجمع التغذية الراجعة الفورية عند الإمكان، ودعوتهم للعودة لتعزيز الولاء طويل الأجل. * الالتزام بجميع بروتوكولات الصحة والسلامة الفندقية، والسياسات التشغيلية، وإرشادات النظافة الشخصية. مكان العمل: حضوري