مضيف/ مضيفة - الكويت

وصف

الملخّص: نبحث عن مضيف/ مضيفة ذو خبرة لترحيب ضيوفنا بحرارة وإدارة الحجوزات وضمان تجربة ممتازة للضيوف في بيئة مطعم سريع الإيقاع. أبرز النقاط: 1. ترحيب حار بالضيوف ومساعدتهم في الجلوس 2. إدارة الحجوزات وقوائم الانتظار وتخصيص الطاولات 3. ضمان تجربة ممتازة للضيوف من وقت الوصول حتى المغادرة نقوم بالتوظيف لمضيف/ مضيفة ذوي خبرة في مجموعة مطاعم مرموقة في **الكويت.** #### **المهام الرئيسية** * الترحيب بالضيوف بحرارة عند وصولهم ومساعدتهم في الجلوس * إدارة الحجوزات وقوائم الانتظار وتخصيص الطاولات بكفاءة * مرافقة الضيوف إلى طاولاتهم وتزويدهم بالقائمة * التنسيق مع طاقم المطعم لضمان سلاسة عملية الجلوس وتدفق الضيوف * الرد على المكالمات الهاتفية ومعالجة استفسارات العملاء باحتراف * الحفاظ على نظافة وتنظيم منطقة الاستقبال ومنطقة الانتظار * إعلام الضيوف بأوقات الانتظار وسياسات المطعم عند الحاجة * المساعدة في التعامل بلطف مع مخاوف أو شكاوى الضيوف * دعم عمليات المطعم خلال فترات الذروة * الالتزام بمعايير المظهر والنظافة المهنية * التنسيق مع طاقم الخدمة والإدارة فيما يخص الضيوف الكبار وأصحاب الطلبات الخاصة * ضمان تجربة ممتازة للضيوف من وقت الوصول حتى المغادرة **المزايا:** ✔ راتب جذّاب ✔ توفير السكن والمواصلات **موقع الوظيفة: قطر والكويت** * يُفضَّل أن يكون لدى المتقدم شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها * يُفضَّل أن تكون لديه خبرة تتراوح بين سنة وثلاث سنوات في المطاعم أو الفنادق أو المقاهي أو قطاع الضيافة * مهارات اتصال وتفاعل شخصي ممتازة * م attitude ودود ومهني وموجّه نحو العميل * القدرة على أداء مهام متعددة والعمل في بيئة سريعة الإيقاع * مهارات تنظيمية وتنسيقية جيدة * معرفة أساسية بأنظمة الحجوزات ومعالجة العملاء