**وصف الشركة** talabat جزء من مجموعة Delivery Hero، وهي منصة التوصيل المحلية الرائدة عالميًا، ومهمتنا هي تقديم تجربة مذهلة — سريعة وسهلة وتصل إلى باب منزلك. نحن نعمل في أكثر من 70 دولة حول العالم. يقع المقر الرئيسي في برلين بألمانيا. وقد تم إدراج شركة Delivery Hero في بورصة فرانكفورت منذ عام 2017 وهي جزء من مؤشر الأسهم MDAX. **وصف الوظيفة** **ما المطلوب منك؟** * العمل مع الفرق التجارية واللوجستية للحد من معدلات الفشل، وتأخيرات المطاعم، وأوقات إعداد الطعام. * التعاون الوثيق مع فرق أداء الموردين الإقليميين لتنفيذ المشاريع، وتوفير المدخلات ودعم إطلاق المنتجات والميزات من أجل تحسين تجربة طلب العملاء. * التنسيق مع مديري الحسابات في الدولة وبناء عملية من البداية حتى النهاية لتحسين الأداء، والتنفيذ، والمراجعة. * تقديم تحديثات أسبوعية لمديري الدول والمسؤولين التنفيذيين حول تقدم المشاريع والأداء إدارة أصحاب المصلحة: * قيادة التعاون بين الفرق المختلفة من خلال توفير رؤى مدعومة بالبيانات لتحفيز الأولويات والأهداف الشاملة للمنصة. * التعاون مع الفرق التجارية واللوجستية والمنتج لتحسين الكفاءة التشغيلية لشركائنا من خلال تقليل رفض الطلبات، وتأخيرات المطاعم، وأوقات إعداد الطعام، وما إلى ذلك، والتأكد من أننا دائمًا نقدم أفضل خدمة لعملائنا. * تطوير وإدارة نطاقات المشروع، والجداول الزمنية، والأهداف، بما في ذلك جميع أصحاب المصلحة ذوي الصلة والتحقق من الجدوى التقنية. * توصيل الأفكار المعقدة والبيانات بشكل واضح، والاستعداد للرد على الاعتراضات المحتملة، والإقناع الفعّال للمدراء التنفيذيين في الأسواق المحلية. * العمل مع أصحاب المصلحة المحليين وكذلك نظرائهم الإقليميين لتعزيز عملياتنا وآليات التقارير. التميز التشغيلي: * امتلاك كامل لجميع مؤشرات أداء الموردين، ووضع خارطة طريق وظيفية لتحقيق الأهداف الشهرية / الفصلية. * الاستفادة من أدوات تحليل البيانات والذكاء التجاري لتوفير رؤى قابلة للتنفيذ وتحسين الكفاءة التشغيلية. * التحقيق وتحليل وحل المشكلات المحتملة التي تنحرف عن الأهداف، مع الحفاظ على مستويات مثلى من الكفاءة اللوجستية وتجربة المستخدم. * تحديد وتنفيذ ومراقبة الإجراءات بالتعاون مع الفرق المحلية لتحسين الأداء. * قيادة جهود التوعية والتدريب لجميع أصحاب المصلحة الداخليين حول عمليات الموردين، والمنتجات، والخوارزميات. * امتلاك جميع منتجات وأدوات الموردين والعمل باستمرار مع الفرق المنتجة المركزية والمحلية لتحسين أداء المنتجات الحالية وتجربتها، وكذلك اقتراح تطوير ميزات جديدة لدعم تحسين الأداء المستمر. * مراقبة الأداء في جميع الأسواق وإعداد التقارير عنه بشكل نشط، وتحديد الاختناقات أو المشكلات مسبقًا ومعالجتها، وتطوير استراتيجيات قصيرة/طويلة الأمد لمواجهة التحديات بفعالية. * إطلاق مشاريع بناءً على الاحتياجات التجارية وظروف السوق لتحفيز التحسن المستدام المستمر. * إدارة عمليات النشر الكاملة والتغييرات، بالتنسيق مع أصحاب المصلحة والإدارة العليا حسب الحاجة. إدارة الفريق: * الإدارة المباشرة لفريق مكون من 3-5 من المتخصصين / المحللين * تحديد أهداف وغايات واضحة للفريق، ووضع خارطة طريق نصف سنوية تحدد الأهداف الرئيسية (OKRs) والأدوات والمستهدفات **المؤهلات** **ما الذي طلبناه؟** * درجة البكالوريوس، ودرجة الماجستير في إدارة الأعمال تعتبر ميزة إضافية * يُفضل بشدة خبرة تتراوح بين 5-8 سنوات في صناعة التكنولوجيا الخاصة بالطعام أو البقالة * خبرة واسعة في SQL وأدوات تحليل البيانات مثل Tableau وLooker وما شابه * مهارات اتصال قوية، كتابية وشفهية * مهارات ممتازة في إدارة أصحاب المصلحة: خبرة في التعامل مع أعضاء الفرق متعددة الثقافات والفرق متعددة الوظائف * القدرة على تحليل البيانات واستخلاص رؤى من تقارير البيانات الشاملة * القدرة على التعامل مع الغموض، والعمل تحت الضغط، وإدارة التوتر * فرد قادر على المساهمة بشكل مباشر ويمكنه العمل في بيئة سريعة الوتيرة بعقلية تحقيق النتائج