مستشار ما قبل المبيعات

وصف

الملخص: بصفتك مستشارًا ما قبل المبيعات، ستكون مستشارًا موثوقًا به، تربط بين الاحتياجات التجارية وحلول الذكاء الاصطناعي، وتفهم المتطلبات، وتقدّم عروضًا توضيحية مُصمَّمة خصيصًا. أبرز النقاط: 1. العمل كمستشار موثوق به، وربط الاحتياجات التجارية بحلول الذكاء الاصطناعي. 2. تصميم حلول مدعومة بالذكاء الاصطناعي وتقديم عروض منتجات مقنعة. 3. التعاون مع الفرق متعددة الوظائف لاعتماد الحلول بنجاح. **الغرض من الوظيفة:** بصفتك مستشارًا ما قبل المبيعات لدى شركتنا، ستكون مستشارًا فنيًّا موثوقًا به للعملاء والعملاء المحتملين، وتُسدّد الفجوة بين الاحتياجات التجارية وحلول Arabic.AI. وستكون هذه الوظيفة مسؤولة عن فهم متطلبات العميل، وتصميم حلول مدعومة بالذكاء الاصطناعي، وتقديم عروض توضيحية مُصمَّمة خصيصًا، ودعم دورة المبيعات باستخدام خبرة تقنية ووظيفية عميقة. كما ستتعاون بشكل وثيق مع مسؤولي الحسابات، وفرق المنتجات، وفرق التسليم لضمان اعتماد الحلول بنجاح، ورضا العملاء، ونمو الإيرادات. **المتطلبات** **المسؤوليات الرئيسية:** **الدعم المبيعاتي** * دعم فريق المبيعات في الاستجابات لطلبات العروض (RFP) وطلبات المعلومات (RFI)، وإعداد العروض التقديمية، واستراتيجيات التسعير من خلال تقديم الخبرة التقنية، ورؤى المنتج، والحلول المخصصة التي تتوافق مع متطلبات العميل. * توضيح أوجه التميُّز التنافسي، وقيمة العرض، وعائد الاستثمار (ROI) لعروض Arabic.AI. * بناء علاقات قوية ومستدامة مع العملاء الرئيسيين وأصحاب المصلحة، والعمل كمستشار فني موثوق به طوال دورة المبيعات. **تصميم الحلول والعروض التوضيحية** * تحويل احتياجات العميل إلى هياكل حلول باستخدام منتجات Arabic.AI، بما في ذلك وكلاء الذكاء الاصطناعي، والتطبيقات، ومنتجات Tarjama&، والشاشات، ومختبر المحتوى، وأكاديمية Arabic.AI. * بناء وتقديم عروض منتجات مقنعة، ونماذج إثبات المفهوم (POCs)، ومقترحات حلول مخصصة. **التفاعل مع العميل واكتشاف المتطلبات** * التواصل مع العملاء لفهم التحديات التجارية التي يواجهونها، والأهداف، والبيئات التقنية. * إجراء ورش عمل لاكتشاف المتطلبات، وجمع المتطلبات، وجلسات تحديد نطاق الحلول. **التوثيق والتحليل الفني** * إنشاء وتحديث الوثائق الفنية، بما في ذلك ورقات بيانات المنتج وغيرها من المواد الداعمة. * جمع البيانات من الأقسام المختلفة في الشركة لإعداد الوثائق الفنية وإعداد مختلف أجزاء المناقصة، بما في ذلك كتابة الحل التقني، وفريق المشروع، والمنهجيات، ومصفوفة الامتثال إلخ. * توصيل هندسة الحلول للعملاء، والأطراف الثالثة، وفرق المشاريع. * تحديد النطاق التقني للحل المطلوب لمعالجة متطلبات العميل/طلب العروض (RFP)، بما في ذلك الامتثال. **رؤى السوق والاتجاهات ·** * متابعة أحدث الاتجاهات الصناعية وعروض المنافسين، وتقديم رؤى للفريق التجاري. * جمع التغذية الراجعة وتقديمها لفريق تطوير المنتج استنادًا إلى تفاعلات العملاء ومعايير السوق. * تمثيل Arabic.AI في الفعاليات الصناعية، والندوات عبر الإنترنت، وورش عمل العملاء. **التعاون بين الفرق متعددة الوظائف** * التعاون مع الفرق متعددة الوظائف، بما في ذلك إدارة المنتجات والفرق التجارية، لضمان التوافق على رسائل المنتج، وموضعه، واحتياجات العملاء. * التعاون مع فريق المناقصات لتحليل وفهم متطلبات العملاء المفصَّلة في مواصفات المناقصة (طلبات العروض RFPs/طلبات المعلومات RFIs/طلبات الأسعار RFQs). * التعاون مع فريق التسويق لتحسين المواد الداعمة (ورقات البيانات، والعروض التقديمية، ودراسات الحالة). **المؤهلات:** * درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو نظم معلومات الأعمال أو أي تخصص ذي صلة. * خبرة لا تقل عن سنتين في مجال ما قبل المبيعات أو الاستشارات التقنية أو المبيعات التقنية في مجالات (الذكاء الاصطناعي، أو حلول البرمجيات كخدمة SaaS، أو الحلول السحابية، أو الحلول المؤسسية — ويُفضَّل أن تكون في هذه المجالات). * فهم قوي لتكنولوجيا الذكاء الاصطناعي، ومعالجة اللغة الطبيعية (NLP)، وحلول البرمجيات كخدمة المؤسسية أو الحلول السحابية. * خبرة في إنشاء نماذج إثبات المفهوم (POCs)، وهندسة الحلول، ودمج التطبيقات القائمة على الذكاء الاصطناعي/نماذج اللغة الكبيرة (LLM). * خبرة مثبتة في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، ويفضَّل أن تكون Salesforce. * متعلم سريع يمكنه التكيُّف مع التكنولوجيات والإجراءات الجديدة بسرعة. * خبرة في الأدوار التي تتطلب التعامل المباشر مع العملاء، بما في ذلك إجراء العروض التوضيحية للمنتج، وتقييم الاحتياجات، وتقديم العروض أمام العملاء المحتملين. * نهج استشاري قوي مع القدرة على فهم المفاهيم التقنية المعقدة وترجمتها بلغة يسهل على العملاء فهمها. * سجل حافل في العمل التعاوني ضمن فرق متعددة الوظائف. * مهارات تحليلية وحل المشكلات الممتازة. * اهتمام مُثبت بمنتجات الذكاء الاصطناعي وتكنولوجيا اللغة. * مهارات اتصال وعرض ممتازة، سواء كانت خطية أو شفهية. * إتقان ممتاز لبرامج Microsoft Office Project وExcel وVisio وPowerPoint وSharePoint. * معرفة بمنصات Microsoft Azure أو AWS أو GCP تُعتبر ميزة إضافية. * إتقان ممتاز للغة الإنجليزية والعربية، سواء من حيث التحدث أو الكتابة.