**المسمى الوظيفي: أخصائي أتمتة العمليات التجارية** **رمز الوظيفة: أخصائي أتمتة العمليات التجارية** **وصف الوظيفة:** نبحث عن أخصائي أتمتة عمليات تجارية ذو مهارة عالية للانضمام إلى فريقنا الديناميكي في الكويت. سيؤدي أخصائي الأتمتة التجارية دورًا حيويًا في تعزيز الكفاءة التشغيلية عبر مختلف الإدارات من خلال إرساء عمليات منظمة، وتحسين ممارسات التوثيق، وتحقيق الاستفادة القصوى من الأدوات الحالية. سيتولى هذا الشخص ضمان المراقبة المستمرة للعمليات وتسهيل التواصل الفعّال وإعداد التقارير للإدارة، مما يسهم في دفع عجلة التحسين المستمر والانسجام مع أهداف المؤسسة. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن تحديد وتنفيذ وتحسين حلول الأتمتة لتعزيز وتبسيط عملياتنا التجارية في قطاعات العقارات والاستثمار. وسيُعد هذا الدور جسرًا بين احتياجات العمل والقدرات التكنولوجية، ويضمن أن تكون العمليات فعّالة من حيث التكلفة ومتوافقة مع أهداف المؤسسة. **المسؤوليات الأساسية:** **تشمل هذه الوظيفة ما يلي دون الاقتصار عليه:** · **توثيق العمليات وتقنينها**: * تطوير وتنفيذ أدلة شاملة للعمليات، وقوائم مراجعة ومعايير توثيق عبر الإدارات لضمان الاتساق والوضوح. * التعاون مع فرق الإدارات لجمع وتوثيق العمليات الحالية، وتحديد الثغرات وعدم الكفاءة. * تقييم وتوثيق العمليات التجارية الحالية لتحديد حالات عدم الكفاءة ومناطق التحسين. · **المراقبة المستمرة والتحسين**: * إنشاء آليات للمراقبة المستمرة للعمليات لضمان الامتثال للمعايير المحددة وتحديد مجالات التحسين. * مراقبة العمليات المؤتمتة لضمان تشغيلها بفعالية وكفاءة. * استخدام مقاييس الأداء لتقييم فعالية العمليات وحلول الأتمتة المنفذة. · **استخدام الأدوات والتكامل**: * تقييم وتحقيق أقصى استفادة من قدرات الأدوات الحالية (مثل Slack وAirtable وAsana) لأتمتة سير العمل، وتقليل الاعتماد على المتابعة اليدوية، وتحسين التواصل. * تحديد برامج أو أدوات إضافية يمكنها تعزيز الكفاءة وتقليل عبء الرقابة البشرية بشكل أكبر. · **إعداد التقارير والتواصل**: * تطوير وتنفيذ أطر تقارير منتظمة لتزويد الإدارة برؤى حول أداء العمليات، والمشكلات، وفرص الأتمتة. * إنشاء لوحات عرض وتقارير مرئية تسلط الضوء على مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) والمناطق التي تتطلب تدخلًا. · **التدريب والدعم**: * إنشاء وثائق تقنية وأدلة مستخدم للأنظمة المؤتمتة. * تدريب الموظفين على العمليات والأدوات الجديدة لتسهيل الاعتماد السلس. * توفير التدريب والدعم للموظفين حول ممارسات التوثيق واستخدام الأدوات والالتزام بالعمليات لتعزيز القبول والتنفيذ الفعال. * تعزيز ثقافة التحسين المستمر من خلال تشجيع تقديم الملاحظات والاقتراحات من أعضاء الفريق بشأن تحسينات العمليات. · **تصميم الحلول**: * تطوير وتوصية باستراتيجيات وحلول أتمتة مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات العمل. * تصميم تدفقات العمليات وسير العمل لتحسين فرص الأتمتة. · **التنفيذ**: * تنسيق تنفيذ أدوات وحلول الأتمتة، مع ضمان اندماجها بسلاسة مع الأنظمة الحالية. * العمل مع فرق تكنولوجيا المعلومات والتطوير لتسهيل الجوانب التقنية لمشاريع الأتمتة. · **التحسين المستمر**: * مواكبة أحدث اتجاهات الصناعة والتكنولوجيا المتعلقة بالأتمتة. * السعي المستمر للحصول على ملاحظات وتحديد فرص إضافية لتحسين العمليات. **المهارات المطلوبة** · **المهارات التقنية**: * إتقان أدوات إدارة المشاريع والتعاون (مثل Slack وAirtable وAsana) والإلمام ببرامج الأتمتة. * مهارات تحليلية قوية لتقييم البيانات، وأداء العمليات، وتحديد فرص التحسين. * معرفة قوية بأدوات RPA والتكنولوجيات (مثل UiPath وBlue Prism أو Automation Anywhere). * إتقان منصة Microsoft Power Platform (Power Apps وPower Automate وPower BI). * مهارات تحليلية وحل المشكلات ممتازة مع اهتمام شديد بالتفاصيل * خبرة مثبتة في إدارة المشاريع والتواصل مع أصحاب المصلحة. * فهم متين للإجراءات المالية ومتطلبات الامتثال في قطاعي العقارات والاستثمار. * مهارات قوية في تحليل البيانات باستخدام أدوات مثل Excel وSQL أو برامج تصور البيانات. · **المهارات الشخصية**: * مهارات ممتازة في حل المشكلات وقدرات تفكير نقدي. * مهارات اتصال قوية للتواصل الفعّال مع أصحاب المصلحة الفنيين وغير الفنيين. * مهارات اتصال ومهارات شخصية ممتازة للتوصيل الفعّال لأهمية التوثيق والالتزام بالعمليات. * مهارات تسهيل قوية لتدريب الموظفين وقيادة المناقشات عبر الإدارات من أجل تحسين العمليات. * القدرة على العمل بتعاون داخل فرق متعددة الوظائف. · **مهارات اللغة**: * مهارات تواصل قوية شفهيًا وكتابيًا باللغة الإنجليزية؛ تعتبر مهارات اللغة العربية ميزة إضافية. **المؤهلات** · **التعليم**: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة. · **الخبرة**: خبرة لا تقل عن 3-5 سنوات في تحليل العمليات التجارية، وتوثيقها، وأتمتها، مع التركيز على التعاون بين الإدارات. · **الشهادات**: الشهادات في تحليل الأعمال، وإدارة المشاريع، أو أدوات الأتمتة المحددة قد تكون مفيدة (مثل الشهادة المعتمدة لأخصائي تحليل الأعمال (CBAP)، أو شهادات أتمتة العمليات الروبوتية (RPA)). الشهادات ذات الصلة في إدارة المشاريع، ومنهجيات تحسين العمليات (مثل Lean، Six Sigma)، أو الأدوات المحددة (إن أمكن). **الكفاءات الأساسية** * تحسين العمليات وإعادة هندستها * التفكير التحليلي وتفسير البيانات * إدارة المشاريع والتنظيم * إدارة أصحاب المصلحة والتواصل * القدرة على التكيف والتعلم المستمر * حل المشكلات واتخاذ القرارات * التعاون الجماعي والقيادة **نوع الوظيفة** دوام كامل **كيفية التقديم** يرجى استخدام الرابط (https://airtable.com/appwm2VUujXVQ2mIB/shrBmmYJs7pftZ2kJ) لإكمال نموذج الوظيفة. كما يرجى اختيار الوظيفة المذكورة أعلاه ورمز مرجع الوظيفة أثناء إكمال النموذج. المسمى الوظيفي: أخصائي أتمتة العمليات التجارية \| رمز الوظيفة: أخصائي أتمتة العمليات التجارية *ملاحظة:* *نشكر جميع المتقدمين على اهتمامهم، ولكن سيتم التواصل فقط مع المرشحين الذين تم اختيارهم للمقابلات.* أنواع الوظائف: دوام كامل، دائم الراتب: من 1.000 دينار كويتي شهريًا