خدمة غسيل الملابس المُقدَّمة للضيوف

وصف

الملخّص: تتمحور هذه الوظيفة حول ضمان التعامل مع غسيل وتنظيف الملابس الخاص بالضيوف بدقةٍ وفي الوقت المحدَّد وبأسلوب احترافي، وإجراء فحص دقيق للقطع، والالتزام الصرِّي بمعايير العلامة التجارية. أبرز النقاط: 1. فرصة للنمو داخل منشأتك وعبر أنحاء العالم 2. تطوير مهاراتك من خلال برامج التعلُّم الخاصة بشركة أكور 3. الإسهام في المجتمع وإحداث فرقٍ من خلال أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركات والاستدامة البيئية والاجتماعية والحوكمة (ESG) **وصف الشركة** **انضم إلينا في أكور، حيث تنبض الحياة بالشغف!** وبصفتها رائدةً في فن الضيافة المسؤولة، تجمع مجموعة أكور أكثر من ٤٥ علامة تجارية، و٥٦٠٠ فندق، و١٠٠٠٠ مطعم، ووجهات نمط حياة في ١١٠ دولة. وعلى الرغم من أن كل علامة تجارية تمتلك شخصيتها الخاصة التي تتيح لك أن تكون نفسك حقًّا، فإن جميعها تشترك في طموح مشترك: وهو الاستمرار في الابتكار وتحدي الوضع القائم. وبانضمامك إلينا، ستتحول إلى «هارتست®»، لأن الضيافة في المقام الأول هي عملٌ يصدر عن القلب. وسينضمّك بيئةٌ تعطيك الدعم، وفريقٌ يمكنك فيه أن تكون نفسك تمامًا. وستكون في مكانٍ يدعمك لتنمو وتتحقق ذاتك، وتكتشف مهنًا أخرى، وتتابع فرص التطور الوظيفي داخل فندقك أو في بيئات ضيافية أخرى، سواء في بلدك أو في أي مكانٍ في العالم! وستحظى بمزايا حصرية خاصة بهذا القطاع وما وراءه، فضلًا عن تقديرٍ كبيرٍ لالتزامك اليومي. وكل ما ستفعله معنا، بغض النظر عن مهنتك، سيمنحك شعورًا عميقًا بالمعنى، لخلق تجارب دائمة، لا تُنسى، وذات تأثيرٍ ملموسٍ لعملائك ولزملائك وللكوكب. **الضيافة هي عملٌ يصدر عن القلب،** **انضم إلينا وكن «هارتست®».** **وصف الوظيفة** **الأدوار والمسؤوليات الرئيسية** * **الاستلام والتوصيل**: المسؤولية عن جمع وتسليم جميع قطع الغسيل والملابس الخاضعة للتنظيف الجاف الخاصة بالضيوف بدقةٍ وفي الوقت المحدَّد وبأسلوب احترافي. * **التوثيق والتسجيل**: عدّ وتحقق من جميع القطع المستلمة مقابل قائمة الغسيل المقدمة من الضيف. وتأكد من تسجيل أسماء الضيوف وأرقام الغرف وعدد القطع بدقةٍ تامةٍ لتفادي أي تناقضات. * **فحص القطع**: فحص الملابس بدقةٍ للبحث عن أي أضرارٍ سابقة أو بقعٍ أو عناصر متروكة في الجيوب (مثل المجوهرات أو النقود)، والإبلاغ عنها فورًا للمشرف قبل الشروع في المعالجة. * **الالتزام بمعايير العلامة التجارية**: التأكيد على الالتزام الصارم بجميع المعايير أثناء عمليات الاستلام والتوصيل. * **تنفيذ طلبات الضيوف**: التأكد من الالتزام التام بالتعليمات المحددة — مثل طي السراويل، أو استخدام كمية خفيفة من النشا، أو طي القمصان. * **الدعم الإداري**: تسجيل رسوم الغسيل الخاصة بالضيوف والموظفين بدقةٍ، وتقديم المساعدة في تتبع زي الموظفين في الوقت المناسب. * **الدعم التشغيلي**: أداء خدمات الفاليت العامة عند الحاجة، بما في ذلك توصيل الأغطية الجديدة ومساعدة فرق الجرد. **المؤهلات** **المؤهلات والسمات المطلوبة** * **الخبرة**: تتطلب عادةً خبرة لا تقل عن عامين في وظيفة مماثلة ضمن بيئة فندق فاخر. * **مهارات التواصل**: يجب أن تمتلك إتقانًا جيدًا للغة الإنجليزية (في القراءة والكتابة والتحدث) للتعامل مع استفسارات الضيوف بشكل احترافي. * **الاحترافية**: يجب أن تظهر بمظهر لائقٍ دائمًا وأن تحافظ على معايير عالية جدًّا في المظهر الشخصي والنظافة. * **السمات الأساسية**: التركيز الشديد على التفاصيل، ومهارات تواصل شخصية قوية، وعقلية تركز على الضيف، كلها أمور أساسية لهذه الوظيفة التي تتطلب تفاعلًا مباشرًا وكثيفًا. **معلومات إضافية** **لماذا تعمل في أكور؟** * طوّر مهاراتك من خلال برامج التعلُّم الخاصة بأكور. * فرصة للنمو داخل منشأتك وعبر أنحاء العالم! * القدرة على الإسهام في المجتمع وإحداث فرقٍ من خلال أنشطتنا المتعلقة بالمسؤولية الاجتماعية للشركات والاستدامة البيئية والاجتماعية والحوكمة (ESG). التزامنا بالتنوع والشمول: نحن شركة شاملة، وطموحنا هو جذب المواهب المتنوعة وتوظيفها وترقيتها.