المسمى الوظيفي: مستشار مبيعات للحلول الذكية القسم: المبيعات يتبع لـ: مدير المبيعات/مدير المتجر الوحدة التجارية: متجر DAL نوع التوظيف: دوام كامل ________________________________________________________________________________ الغرض من الوظيفة يتمثل دور مستشار مبيعات المنازل الذكية في الترويج لمنتجات وحلول المنازل الذكية وبيعها، وتقديم خدمة عملاء استثنائية، وتثقيف العملاء حول كيفية تحسين التقنيات الذكية لأنماط حياتهم. وتجمع هذه الوظيفة بين المعرفة التقنية ومهارات البيع المرتكزة على العميل لتوفير حلول مخصصة تلبي احتياجات العملاء. ________________________________________________________________________________ المسؤوليات الرئيسية * تحقيق أهداف المبيعات الشهرية والربع سنوية والسنة المالية، وتجاوزها. * تقييم احتياجات العميل بدقة واقتراح حلول المنازل الذكية المناسبة. * ضمان مستويات عالية من رضا العملاء وتميز الخدمة. * الحفاظ على تحديث المعرفة المتعلقة بعروض المنتجات، واتجاهات السوق، وأنشطة المنافسين. * دعم فرق تنفيذ المشاريع من خلال ضمان التواصل الدقيق لمتطلبات العميل. المهام الأساسية المبيعات ومشاركة العملاء * إجراء جلسات استشارية مع العملاء لفهم احتياجاتهم المتعلقة بأتمتة المنازل الذكية (الإضاءة، والتحكم في المناخ، والأمن، والصوت/الفيديو، وما إلى ذلك). * عرض وتقديم منتجات وأنظمة المنازل الذكية في قاعات العرض أو في مواقع العملاء. * إعداد وعرض عروض أسعار مقترحات وتصاميم حلول مخصصة. * متابعة العملاء المحتملين وتحويل الاستفسارات إلى مبيعات مؤكدة. * بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء لزيادة المبيعات وتحقيق أعمال متكررة. المعرفة بالمنتج والتدريب * البقاء على اطلاع دائم بأحدث تقنيات المنازل الذكية، والاتجاهات، وأساليب التكامل. * المشاركة في جلسات التدريب حول المنتجات الجديدة وتحديثات الأنظمة. * تثقيف العملاء حول استخدام أنظمة المنازل الذكية، وفوائدها، ووظائفها. التنسيق والتوثيق * التعاون مع فرق التصميم والفرق الفنية وفرق التركيب لضمان انتقال سلس للمشاريع. * الحفاظ على إدخالات نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، وسجلات العملاء، وتقارير المبيعات. * حضور اجتماعات المبيعات وتقديم مدخلات حول متطلبات السوق وآراء العملاء. الوعي بالسوق وتطوير الأعمال * تحديد فرص عمل جديدة، بما في ذلك قيادة المشاريع، والشراكات، والشرائح المستهدفة. * حضور المعارض التجارية، والمعارض الخاصة، أو فعاليات الشبكات لتمثيل الشركة وعرض الحلول. الكفاءات الأساسية وصف الكفاءة المقدرة التقنية: الفهم الجيد لتكنولوجيا المنازل الذكية (إنترنت الأشياء، وأنظمة أتمتة المنازل، وتكامل الشبكات). مهارات البيع والمفاوضات: القدرة على إتمام صفقات البيع بفعالية وثقة. التركيز على العميل: الالتزام بتقديم مستوى عالٍ من رضا العميل. المهارات التواصلية: مهارات شفهية وكتابية قوية لشرح الحلول بشكل واضح. مهارات العرض: القدرة على إجراء عروض توضيحية مباشرة وعروض تقديمية للعملاء بطريقة مقنعة. حل المشكلات: القدرة على تحديد التحديات التي يواجهها العميل واقتراح حلول منزلية ذكية عملية. إدارة الوقت: تحديد أولويات المهام وإدارة حسابات العملاء المتعددة بكفاءة. التعاون الجماعي: العمل بفعالية مع الفرق المتعددة الوظائف (الفريق الفني، والتسويق، والتركيب). أنواع الوظائف: دوام كامل، دائم الراتب: ٣٥٠٫٠٠٠ دينار كويتي – ٤٥٠٫٠٠٠ دينار كويتي شهريًا