الملخص: نبحث عن مدير لأداء الخدمات اللوجستية لدفع وتحسين الخدمات اللوجستية في جميع المدن من خلال تحديد الفجوات وتنفيذ خطط التحسين. أبرز النقاط: ١. تحديد مشكلات أداء الخدمات اللوجستية وحلها باستخدام تحليل البيانات. ٢. تحسين البنية التحتية الوطنية وعتبات الأحداث لتحقيق أداء شامل. ٣. قيادة المشرفين/المدربين المعنيين بمؤشرات أداء الخدمات اللوجستية. **وصف الشركة** تالابات جزء من مجموعة ديليفري هيرو، وهي منصة التوصيل المحلية الرائدة عالميًا، وتكمن مهمتنا في تقديم تجربة رائعة — سريعة وسهلة وتصل إلى بابك. ونعمل في أكثر من ٧٠ دولة حول العالم. ومقرنا الرئيسي في برلين، ألمانيا. وقد تم إدراج شركة ديليفري هيرو في بورصة فرانكفورت منذ عام ٢٠١٧، وهي جزء من مؤشر سوق الأوراق المالية MDAX. **وصف الوظيفة** نبحث عن مدير لأداء الخدمات اللوجستية لدفع وتحسين الخدمات اللوجستية في جميع المدن، مع ضمان الوفاء بمستويات الخدمة من خلال تحديد الفجوات وتنفيذ خطط التحسين. **ما المطلوب منك؟** * الإبلاغ عن مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) ورصد اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) * تحديد المشكلات المتعلقة بأداء الخدمات اللوجستية وحلها من خلال تحليل مجموعات البيانات الكبيرة والمعقدة واستخلاص الرؤى منها * المسؤولية عن امتثال الدولة لعمليات وأدوات التسليم الخارجي (OD) والأدوات ذات الصلة (مثل توقعات التوظيف، إلخ) * توفير جميع البيانات اللازمة لتحسين الأداء على المستوى الوطني والعمل كخبير استشاري لمدير الخدمات اللوجستية * قيادة المشرفين/المدربين المعنيين بمؤشرات أداء الخدمات اللوجستية * العمل جنبًا إلى جنب مع فرق المبيعات والتسويق الوطنية بشأن الإجراءات والأنشطة الداعمة لدفع الأداء قدمًا في عمليات التوصيل الخاصة بنا * تحسين البنية التحتية الوطنية وعتبات الأحداث، وإبداء المدخلات في DBDF لتحسين الأداء العام * تقديم تحديثات أسبوعية لإدارة الدولة حول المشاريع وتقدم الأداء **المؤهلات** **ما الذي نبحث عنه؟** * درجة البكالوريوس، ودرجة الماجستير في إدارة الأعمال (MBA) تُعد ميزة إضافية * خبرة تتراوح بين ٥–٨ سنوات في قطاع التكنولوجيا الخاص بالطعام أو البقالة يُفضل أن تكون موجودة * خبرة واسعة في لغة الاستعلام البنيوية (SQL) وأدوات تحليل البيانات مثل Tableau وLooker وغيرها * مهارات تواصل قوية، سواء كتابيًّا أو شفهيًّا * مهارات ممتازة في إدارة أصحاب المصلحة: خبرة في التعامل مع أعضاء الفريق من خلفيات ثقافية متنوعة والفرق متعددة الوظائف * القدرة على تحليل البيانات واستخلاص الرؤى من التقارير الشاملة للبيانات * القدرة على التعامل مع الغموض والعمل تحت الضغط والتعامل مع التوتر * فردٌ منتجٌ قادرٌ على العمل في بيئة سريعة الخطى وبعقلية «نحقّق ما نريد»