فني خدمة ميدانية

وصف

الملخص: يدعم فني الخدمة الميدانية إدارة الاستخبارات المركزية التابعة للجيش الأمريكي (US Army Central G2)، ويقدّم خدمات إصلاح وصيانة وهندسة تكنولوجيا المعلومات لضمان أنظمة تكنولوجيا المعلومات الآمنة والموثوقة. أبرز النقاط: ١. دعم فريق ديناميكي لأفراد الجيش الأمريكي والتحالف ٢. توفير دعم خدمة العملاء من المستوى الأول والثاني ٣. المشاركة في مشاريع خاصة أو قيادتها، بالإضافة إلى العمليات اليومية **الوصف** يقوم قطاع الدفاع في شركة «لايديوس» (Leidos) بتوظيف **فني خدمة ميدانية** لدعم إدارة الاستخبارات المركزية التابعة للجيش الأمريكي (US Army Central G2). وتوفّر هذه المبادرة خدمات إصلاح وصيانة وتشغيل ولوجستيات وهندسة تكنولوجيا المعلومات لضمان توافر أنظمة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بالاستخبارات العسكرية التابعة للجيش، بشكل آمن وموثوق وغير منقطع، كما توفّر دعماً لإدارة الشبكات لمنظمة تتكوّن في معظمه من بيئة برامج مايكروسوفت المؤسسية (Microsoft Enterprise) التي تعمل على شبكات متعددة. سيكون فني الخدمة الميدانية جزءاً من فريق ديناميكي يقدّم الدعم للمستفيدين في جميع أنحاء منطقة المسؤولية التابعة للقيادة المركزية للجيش الأمريكي (ARCENT)، بما في ذلك أفراد الجيش الأمريكي والتحالف. وهذه وظيفة نشر ميدانية ومقرها معسكر عريجان في دولة الكويت. وتبلغ ساعات العمل ١٢ ساعة يومياً، و٧ أيام أسبوعياً، وتخضع للقوانين المحلية المتعلقة بالعمل. كما تتطلّب هذه الوظيفة التوفر للعمل على مدار ٢٤ ساعة يومياً و٧ أيام أسبوعياً، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطل الرسمية. **المهام الأساسية:** * تقديم دعم خدمة العملاء من المستوى الأول والثاني كجزء من فريق مكتب الخدمة عبر شبكات ومرافق ومواقع متعددة (شخصياً أو هاتفياً أو إلكترونياً عبر نظام التذاكر)، وتصعيد الحوادث إلى المستوى الثاني أو الثالث عند الحاجة * إنجاز أعمال أساسية ومتطورة في مجال الأجهزة والبنية التحتية، بما في ذلك إدارة الكابلات في محطات العمل وفي غرف الخوادم، وتركيب محطات العمل، والتحقق من أنظمة UPS، واستبدال مكوّنات الأجهزة المحمولة وأجهزة سطح المكتب، والصيانة الأساسية للطابعات، وما إلى ذلك * معالجة المشكلات المتعلقة بأجهزة سطح المكتب بنظام ويندوز، والأجهزة المحمولة، والطابعات، وأجهزة الإرسال الرقمي، وأنظمة مؤتمرات الفيديو، وأنظمة البروتوكول الصوتي عبر الإنترنت (VOIP) * تنفيذ مهام أساسية في دليل النشاط (Active Directory) وإدارة أذونات NTFS مثل الوصول إلى المجلدات المشتركة، وما إلى ذلك * استكشاف أخطاء البرمجيات وتشخيصها وحلها في حزم مايكروسوفت أوفيس وأوتلوك، وأدوبي، وجافا، وشهادات المفتاح العام (PKIs) * تطبيق التصحيحات والتحديثات على محطات العمل محلياً وبعيداً، باستخدام PowerShell وRDP * تسجيل جميع المهام في أدوات ونظم قواعد البيانات المخصصة للحوادث (مثل Remedy)، وضمان إنجاز التذاكر بدقة وفي الوقت المناسب * دعم عمليات المستخدمين الجدد والمستخدمين المغادرين، بما في ذلك إنشاء الحسابات، وإعداد محطات العمل، وربط محركات الأقراص والطابعات * جدولة مؤتمرات الفيديو وتجنب التعارض في المواعيد * إجراء دراسات ميدانية وتثبيت معدات تكنولوجيا المعلومات * المشاركة في مشاريع خاصة أو قيادتها، والعمليات اليومية حسب الحاجة أو حسب التكليف من قائد الموقع، بما في ذلك الانتقال المؤقت إلى مواقع بديلة لتلبية متطلبات العملاء أو سدّ النقص في العاملين أثناء الإجازات أو الغيابات الأخرى **المؤهلات الأساسية:** * درجة البكالوريوس وخبرة ذات صلة لا تقل عن سنتين. ويمكن اعتبار سنوات إضافية من الخبرة بديلاً عن الدرجة العلمية. * تصريح أمني نشط من نوع TS/SCI (في نظام DISS). * شهادة أساسية نشطة من نوع 8570 IAT II (أو أعلى)، مثل: Security+ ce. * شهادة نشطة واحدة في بيئة حوسبة ويندوز، مثل: MS-900: أساسيات مايكروسوفت ٣٦٥، أو MD-102: مسؤول نقطة النهاية في مايكروسوفت ٣٦٥ المعتمد، وما إلى ذلك. * خبرة في حل المشكلات المتعلقة بالأجهزة والبرمجيات والتطبيقات من المستوى الأول والثاني (مثل الطابعات، والشبكات الأساسية (LAN)، وجدولة مؤتمرات الفيديو واستكشاف أخطائها). * معرفة عملية ببرنامج مستخدمي دليل النشاط ومحرّك الكمبيوتر (Active Directory Users & Computers)، والمجموعات الأمنية/أذونات NTFS، ومبادئ شبكات سيسكو/الشبكة المحلية (LAN)، ونظام ويندوز ١١، وحزمة مايكروسوفت أوفيس، والأجهزة المكتبية والمحمولة، وما إلى ذلك. * القدرة على العمل بنوبات مدتها ١٢ ساعة في الموقع، لمدة ٧ أيام أسبوعياً. * التوفر للعمل على مدار ٢٤ ساعة يومياً و٧ أيام أسبوعياً، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطل الرسمية. * جواز سفر أمريكي ساري المفعول حالياً، وبصلاحية لا تقل عن ٣٦ شهراً، مع ٥ صفحات فارغة على الأقل. * اجتياز عملية التحقق من الخلفية الجنائية (CRC) والفحص الطبي بنجاح، والحصول على تصنيف «صالح للنشر الميداني» (بما في ذلك الاختبارات الطبية وتحليل مؤشر كتلة الجسم BMI). * الحصول على تأشيرة عمل من الدولة المضيفة والحفاظ عليها، بما في ذلك الاختبارات الطبية المحلية أو الإقليمية المطلوبة. * الاستعداد للعيش والعمل في دولة الكويت أو النشر في مواقع أمامية قاسية حسب المتطلبات. * الالتزام بجميع السياسات المؤسسية، وسياسات الموقع المحلي، والقوانين والعادات والتقاليد الخاصة بالدولة المضيفة. **المؤهلات المرغوبة:** * شهادة تقنية معلومات نشطة، مثل: AZ-802: مدير هجين لخوادم ويندوز، أو CCNA، أو VCTA، أو NCDA. * خبرة في شبكات ومنظمات الاستخبارات الأمريكية في جنوب غرب آسيا أو في مكتب خدمة معسكر عريجان. AMSOPP1 إذا كنت تبحث عن الراحة، فتابع التمرير. ففي شركة «لايديوس»، نتفوّق في التفكير، ونبني أفضل الحلول، ونسابق وضعنا الحالي — لأن المهمة تستوجب ذلك. فنحن لا نوظّف التابعين. بل نستقطب أولئك الذين يُحدثون الانقطاع، ويُثيرون التغيير، ويرفضون الفشل. فالخطوة العاشرة أصبحت من التاريخ القديم. ونحن وصلنا بالفعل إلى الخطوة الثلاثين — ونسير أسرع مما يجرؤ أي شخص آخر على فعله. **النشر الأصلي:** --------------------- ١٠ أغسطس ٢٠٢٦ بالنسبة للوظائف في الولايات المتحدة: وعلى الرغم من إمكانية تغييرها حسب احتياجات العمل، فإن شركة «لايديوس» تتوقع معقولياً أن تبقى هذه الوظيفة مفتوحة لمدة لا تقل عن ٣ أيام، مع تاريخ إغلاق متوقع لا يكون قبل مرور ٣ أيام على تاريخ النشر الأصلي المشار إليه أعلاه. **نطاق الرواتب:** -------------- نطاق الرواتب: ٥٩١٥٠٫٠٠ دولار أمريكي - ١٠٦٩٢٥٫٠٠ دولار أمريكي إن نطاق رواتب شركة «لايديوس» لهذه الدرجة الوظيفية هو مجرد إرشاد عام فقط، وليس ضماناً للتعويض أو الراتب. وتشمل العوامل الإضافية التي تُؤخذ في الاعتبار عند إصدار العرض (ولكن دون حصر): مسؤوليات الوظيفة، والتعليم، والخبرة، والمعرفة، والمهارات، والقدرات، وكذلك العدالة الداخلية، والانسجام مع بيانات السوق، واتفاقية التفاوض الجماعي المعمول بها (إن وُجدت)، أو أي قانون آخر. **عن شركة «لايديوس»** شركة «لايديوس» هي شركة رائدة في القطاعات الصناعية والتكنولوجية، وتخدم العملاء الحكوميين والتجاريين من خلال ابتكارات رقمية ومهام أكثر ذكاءً وكفاءة. ومقرها الرئيسي في ريستون بولاية فرجينيا، ولها ٤٧٠٠٠ موظف حول العالم، وأعلنت الشركة عن إيرادات سنوية بلغت حوالي ١٦٫٧ مليار دولار أمريكي للسنة المالية المنتهية في ٣ يناير ٢٠٢٥. لمزيد من المعلومات، يُرجى زيارة الموقع الإلكتروني www.Leidos.com. **الرواتب والمزايا** الرواتب والمزايا تشكّل أساس أي قرار مهني. ولذلك نصمّم حِزم التعويضات بحيث تعكس أهمية العمل الذي نؤديه لعملائنا. وتشمل مزايا التوظيف تعويضات تنافسية، وبرامج الصحة والعافية، وحماية الدخل، والإجازات المدفوعة، والتقاعد. ويمكن الاطلاع على تفاصيل أكثر على الموقع الإلكتروني www.leidos.com/careers/pay-benefits. **تأمين بياناتك** احذر من فرص العمل الاحتيالية التي تستخدم اسم شركة «لايديوس». فلن تطلب شركة «لايديوس» أبداً منك تقديم أي معلومات تتعلق بالدفع في أي جزء من عملية التقديم للتوظيف (أي طلب المال منك)، ولن تقدّم شركة «لايديوس» أبداً أي مبالغ مالية كجزء من عملية التوظيف (أي إرسال شيك أو حوالة مالية لك قبل القيام بأي عمل). علاوةً على ذلك، ستتواصل شركة «لايديوس» معك فقط عبر رسائل البريد الإلكتروني التي يولّدها النظام الآلي لموقع leidos.com — وليس أبداً عبر خدمات البريد الإلكتروني التجارية المجانية (مثل Gmail أو Yahoo أو Hotmail) أو عبر تطبيقات مثل WhatsApp أو Telegram وما إلى ذلك. وإذا تلقيت رسالة بريد إلكتروني تدّعي أنها من شركة «لايديوس» وتطلب معلومات تتعلق بالدفع أو أي معلومات شخصية أخرى (مثل معلومات عنك أو عن صاحب عملك السابق)، وتشك في صحتها، فيرجى إبلاغنا فوراً عبر إرسال بريد إلكتروني إلى LeidosCareersFraud@leidos.com. إذا اعتقدت أنك ضحية عملية احتيال، فيرجى الاتصال بسلطات إنفاذ القانون المحلية والإبلاغ عن الحادث إلى اللجنة الفيدرالية للتجارة الأمريكية. **الالتزام بعدم التمييز** سيتم النظر في طلبات جميع المتقدمين المؤهلين للتوظيف دون تمييز بسبب الجنس أو العرق أو الأصل العرقي أو العمر أو الأصل الوطني أو الجنسية أو الدين أو الإعاقة الجسدية أو العقلية أو الحالة الصحية أو المعلومات الوراثية أو الحمل أو التركيب الأسري أو الحالة الزوجية أو النسب أو حالة الشريك المنزلي أو التوجه الجنسي أو الهوية أو التعبير الجنسيين أو حالة المحاربين القدامى أو العسكريين، أو أي أساس آخر يمنعه القانون. كما ستقوم شركة «لايديوس» أيضاً بالنظر في توظيف المتقدمين المؤهلين ذوي السجلات الجنائية بما يتوافق مع القوانين ذات الصلة.