مشرف تكنولوجيا المعلومات

وصف

الملخّص: يقدّم مشرف تكنولوجيا المعلومات الدعم اليومي لأنظمة تكنولوجيا المعلومات ويضمن جودة التوصيل لهذه الأنظمة للفندق وضيوفه، وذلك ضمن معايير تشغيل تكنولوجيا المعلومات. أبرز النقاط: ١. دعم أنظمة تكنولوجيا المعلومات الداخلية بالفندق والمستخدمين يوميًّا، مع تقليل حالات الانقطاع قدر الإمكان. ٢. اقتراح تحسينات للأنظمة والتواصل مع فريق مركز الأعمال. ٣. العمل مع علامات هيلتون التجارية، مع التركيز على تجربة الضيوف والتعاون بين الفريق. مشرف تكنولوجيا المعلومات سيكون مشرف تكنولوجيا المعلومات مسؤولًا عن الدعم اليومي لأنظمة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بأنظمة الأعمال وأنظمة المكاتب وشبكات الحاسوب وأنظمة الاتصالات الهاتفية في جميع أنحاء الفندق. **ما المهام التي سأقوم بها؟** بصفتك مشرف تكنولوجيا معلومات، ستقدّم الدعم لقسم تكنولوجيا المعلومات في جهوده الرامية إلى ضمان جودة وتوصيل أنظمة تكنولوجيا المعلومات لكلٍّ من الفندق وضيوفه. وسيتم الوفاء بهذه الجهود في الوقت المحدّد، وفي حدود الميزانية، ووفقًا لمعايير تشغيل تكنولوجيا المعلومات. وعلى وجه التحديد، سيؤدي مشرف تكنولوجيا المعلومات المهام التالية بأعلى المعايير: * تقديم الدعم اليومي لجميع أنظمة تكنولوجيا المعلومات الداخلية بالفندق والمستخدمين، مع تقليل أي انقطاعات في الأنظمة قدر الإمكان * تسجيل جميع المشكلات التي تطرأ وإبلاغ مدير تكنولوجيا المعلومات بأي مشكلات تتطلب اهتمامًا إضافيًّا * اقتراح تحسينات للأنظمة لمدير تكنولوجيا المعلومات * التواصل مع فريق مركز الأعمال الخاص بالفندق للتعامل مع أي متطلبات تتعلق بتكنولوجيا المعلومات من قِبل الضيوف **ما الذي نبحث عنه؟** يعمل مشرفو تكنولوجيا المعلومات العاملون مع علامات هيلتون التجارية دائمًا نيابةً عن ضيوفنا وبالتعاون مع أعضاء الفريق الآخرين. وللنجاح في هذا الدور، ينبغي أن تحافظ على المواقف والسلوكيات والمهارات والقيم التالية: * خبرة سابقة في مجال تكنولوجيا المعلومات، وبشكل مفضل في قطاع الفنادق أو الترفيه و/أو الخدمات * خبرة في جميع أنظمة مايكروسوفت * يُفضَّل أن تكون لديك خبرة في تطبيقات الفنادق مثل فيديلِو ومايكروز * مهارات تنظيمية واجتماعية ممتازة * مهارات فنية ومعرفة تقنية حديثة **كيف سيكون العمل في شركة هيلتون؟** تُعَدّ هيلتون الشركة الرائدة عالميًّا في مجال الضيافة، حيث تمتد عملياتها في قطاع الإقامة ليشمل الفنادق والمجمعات السياحية الفاخرة ذات الخدمة الكاملة، وكذلك الوحدات السكنية طويلة الإقامة والفنادق متوسطة الأسعار. وعلى مدار قرنٍ تقريبًا، قدّمت هيلتون لمسافري الأعمال والمسافرين من أجل الترفيه أفضل ما هو متاح من أماكن الإقامة والخدمات والمرافق والقيمة. وتلتزم هيلتون بمواصلة تقليدها المتمثل في توفير تجارب استثنائية للضيوف عبر علاماتها التجارية العالمية. أما رؤيتنا «أن نملأ الأرض بنور ودفء الضيافة» فهي ما يوحّدنا كفريق واحد لإيجاد تجارب ضيافة استثنائية حول العالم كل يوم. وبلا شك فإن أعضاء فريقنا المذهلين هم جوهر كل شيء!