Indeed
مستشار مبيعات – الكويت (فقط للمُلتحِقين فورًا)
الملخّص:
انضم إلى آيوا (Eyewa) كمستشار مبيعات لدفع عجلة المبيعات، وتقديم خدمة عملاء استثنائية، والإسهام في شركةٍ رائدةٍ سريعة النمو ومُتعددة القنوات في مجال النظارات في منطقة الشرق الأوسط.
أبرز النقاط:
١. فرصة للوصول إلى أهداف المبيعات والمؤشرات الرئيسية للأداء (KPI) والتفوق عليها
٢. وضع معيارٍ عالٍ لخدمة العملاء من خلال تجربة الضيف الخاصة بشركة آيوا (Eyewa GUEST EXPERIENCE)
٣. الإسهام في فريقٍ متنوعٍ وذو تفكيرٍ ذكيٍّ داخل شركةٍ في طور النمو
آيوا (Eyewa) (https://eyewa.com) علامةٌ تجاريةٌ عصريةٌ وممتعةٌ وسهلة الوصول، وهي متجر الشرق الأوسط الأول عبر الإنترنت لمعدات النظارات، وتنتقل الآن إلى نموذج متعدد القنوات. ونوفر أفضل العلامات التجارية للعدسات اللاصقة الملونة، والعدسات اللاصقة التصحيحية، والنظارات الشمسية، والنظارات الطبية في المنطقة. وآيوا هي الحل الشامل لكافة احتياجاتك من معدات النظارات وبأسعار معقولة جدًّا!! وثقافتنا سريعة الإيقاع وطموحة. ويشكّل موظفونا قوتنا، ولدينا فريقٌ متنوّعٌ من المفكّرين الأذكياء الذين يُشجَّعون على التفكير الإبداعي، ويُمنَحون الصلاحية لترجمة أفكارهم إلى إجراءات فعلية. ولدعم نمونا الطموح، نبحث عن أفرادٍ يتمتّعون بالذكاء التجاري، وذوي طموحٍ عالٍ، ويمكنهم إدخال تفكيرٍ جديدٍ ومبتكرٍ إلى آيوا، والمشاركة في دفع عجلة الشركة قدمًا في رحلتها المثيرة حقًّا.
نقوم حاليًّا بالتوظيف لمنصب مستشار مبيعات. وسيكون هذا الدور خاضعًا مباشرةً لإشراف مدير المتجر، وسيتولى المسؤولية الكاملة عن جميع المهام المتعلقة برعاية وتعامل آيوا مع عملائها.
**ستكون مسؤوليتك تشمل ما يلي:**
● الاستفادة من جميع الموارد المتاحة في المتجر لتحقيق أهداف المبيعات والمؤشرات الرئيسية للأداء (KPI) الخاصة بالمتجر والشخصية أو التفوّق عليها.
\- متوسط قيمة المعاملة (ATV): إلهام العملاء عبر الفئات المختلفة وتحفيزهم على شراء منتجات إضافية.
\- نسبة التحويل (Conversion): إظهار وعيٍ استثنائي بالعلامة التجارية واستقبال العملاء عند مدخل المتجر.
\- متوسط عدد القطع لكل عملية بيع (UPT): الترويج لعلامتنا التجارية لدى المستهلكين من خلال تحفيزهم على شراء المزيد من منتجاتنا.
● استخدام تجربة الضيف الخاصة بآيوا (Eyewa GUEST EXPERIENCE) لوضع معيارٍ عالٍ لخدمة العملاء، وذلك بالوفاء بتوقعات العملاء أو التفوق عليها.
● الاهتمام بالمظهر الشخصي والالتزام بسياسات وأسس اللباس الموحد لآيوا.
● تقديم العلامات التجارية الحصرية الداخلية لآيوا للعملاء بثقة، من خلال السعي لاكتساب المعرفة ومشاركتها مع الزملاء.
● تثقيف الزملاء حول كيفية تحسين سلوكياتهم في خدمة العملاء من خلال مشاركة تجاربك الشخصية.
● الترويج لثقافة العلامة التجارية والتمثيل الحي لقيم آيوا من خلال إظهار هذه القيم باستمرار وإلهام الآخرين للقيام بذلك أيضًا.
● تنفيذ معايير عرض المنتجات في المتجر (VM) والحفاظ عليها وفقًا لإرشادات العلامة التجارية.
● إنجاز معاملات الخزينة بكفاءةٍ ودقةٍ وسرعةٍ: الفواتير، والاستردادات، والاستبدالات.
● إدارة بيانات العملاء بكفاءة لتمكين العلامات التجارية/المتاجر من بناء الولاء لدى العملاء.
● أداء إجراءات فتح المتجر وإغلاقه وفقًا للإجراءات المعمول بها.
● ترتيب البضائع وتنظيمها وتخزينها وتنظيفها من الغبار، والحفاظ على مناطق الرفوف وفقًا لتوجيهات الإدارة، والمشاركة في تصميم عروض النوافذ والطاولات.
● استلام البضاعة وتسجيلها في النظام فور وصولها.
● التواصل مع مدير المتجر بشأن توفر المخزون ومتطلبات المتجر المحددة.
● الالتزام بإجراءات وسياسات العلامة التجارية للحد من خسائر المخزون في منطقة البيع وفي غرفة التخزين.
● إجراء عمليات جرد يومية وبدءها للحفاظ على تقرير مخزون متوازن.
● حل شكاوى العملاء في الوقت المناسب، واختيار حلول إبداعية للمشاكل المعقدة.
**ما الذي تتوقعه منك:**
● خبرة تتراوح بين ٠–١ سنة في بيئة التجزئة أو خدمة العملاء أو الضيافة.
● المرونة في العمل ضمن الورديات/ساعات العمل في قطاع التجزئة.
● القدرة على تنفيذ عمليات المتجر مع التركيز على المجالات الوظيفية المحددة.
● متحدثٌ واثقٌ ويتفوق في التواصل الشفهي.
● شخصٌ متحمسٌ وقادرٌ على البدء بالعمل بشكل ذاتي وذو موقف إيجابي (Can-Do Attitude).
● ثقةٌ في قدراتك على تحمّل مسؤولية منطقة البيع في غياب المشرف أو المدير.
● شخصٌ يستمتع بتدريب الموظفين الجدد ومساعدة المتجر في عمليات الانضمام والاستيعاب.
● شخصٌ تعاونيٌّ ومنتجٌ ويحترم زملاءه في الفريق.
● شغوفٌ بالتعلّم والبحث عن سبلٍ لتحسين الأداء على المستوى الشخصي والمهني.
نوع الوظيفة: دوام كامل
الراتب المدفوع: KWD٣٥٠٫٠٠٠ لكل شهر

827X+RH8, Jabriya, Kuwait
350 د. ك/أسبوع