**وصف الشركة** مَشكور هي تطبيق محلي فائق يقع في الكويت، ويساعد المستخدمين على شراء وتقديم أي شيء عبر المدينة. نحن الشريك الخارجي الأكثر موثوقية في المدينة، ونلتزم بإتمام مهامك الخارجية بكفاءة. وبإعطائنا مهمة إنجاز مهامك، يمكنك قضاء المزيد من الوقت مع أحبائك. **وصف الدور الوظيفي** هذه وظيفة بدوام كامل في الموقع لوكلاء خدمة العملاء في مدينة الكويت. سيكون وكيل خدمة العملاء مسؤولاً عن التعامل مع استفسارات العملاء، وضمان رضا العملاء، وتوفير الدعم للعملاء، وتحسين تجربة العميل بشكل عام. ستتضمن المهام اليومية التعامل مع ممثلي خدمة العملاء، وحل المشكلات، والحفاظ على مستوى عالٍ من معايير خدمة العملاء. **المؤهلات** * مهارات قوية في تمثيل خدمة العملاء وخدمة العملاء * إجادة دعم العملاء ورضا العملاء * خبرة في مبادرات تجربة العملاء * مهارات تواصل وتفاعل شخصي ممتازة * القدرة على العمل بفعالية ضمن فريق والتعامل مع المواقف المجهدة * مهارات حل المشكلات ونهج استباقي * الخبرة السابقة في دور مشابه تعتبر ميزة إضافية * شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ ودرجة جامعية في مجال ذي صلة تعد ميزة **يرجى مشاركة سيرتك الذاتية على البريد الإلكتروني التالي: eyad@mashkor.com** نوع الوظيفة: دوام كامل الراتب: 300.000 دينار كويتي شهريًا