مسؤول إدارة الشبكات

وصف

الملخص: تتضمن هذه الوظيفة تصميم وتنفيذ وإدارة وصيانة شبكات الحاسوب وأنظمة التشغيل، مع ضمان توافر الشبكة وأدائها وأمنها. أبرز النقاط: 1. إدارة وصيانة أجهزة الشبكة والخوادم وأنظمة التشغيل. 2. تقديم الدعم الفني في الوقت المناسب لمشكلات الشبكة ومشاكل المستخدمين النهائيين. 3. فرصة للعمل مع تقنيات شبكات وأمن متنوعة. **المهام الوظيفية تشمل ما يلي على سبيل المثال لا الحصر:** تتمثل هذه المهمة في تصميم وتنفيذ وإدارة وصيانة شبكات الحاسوب وأنظمة التشغيل (Windows \+ Linux) الخاصة بالمنظمة. وتشمل أيضًا ضمان توافر البنية التحتية للشبكة وأدائها وأمنها، مع تقديم الدعم الفني لحل المشكلات المتعلقة بالشبكة والمستخدمين النهائيين. **إدارة الشبكات:** * تثبيت وتكوين وصيانة أجهزة الشبكة، بما في ذلك أجهزة التبديل (switches) وجدار الحماية (firewalls) ونقاط الوصول (access points). * تقديم دعم فني سريع وفعال للمستخدمين النهائيين عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو شخصيًا. * تقييم واقتراح حلول تقنية أمنية وتكنولوجيات أمنية بالتعاون مع الموردين وفرق الدعم الأخرى. * المساعدة في إدارة حسابات المستخدمين في نظام Windows Active Directory، والصلاحيات، وضوابط الوصول. * تشخيص وحل مشكلات البرمجيات، بما في ذلك أجهزة سطح المكتب والمحمول والطابعات. * الاحتفاظ بسجلات دقيقة لإعدادات الشبكة والتغييرات والحوادث. * إدارة خوادم البريد الإلكتروني ووحدات التخزين SAN وموزِّعي الأحمال (Load balancers). * إدارة اتصالات VPN واتصالات النقطة-إلى-النقطة (point-to-point) والتنسيق مع مزودي الخدمة. * حل المشكلات المرتبطة بالإجراءات الخاصة بالخدمات المقدمة. * إدارة نسخ احتياطي للخوادم. * إجراء الصيانة الدورية والتحديثات وتحديد الأعطال لضمان أداء الشبكة وأمنها. * كما أن مهارات التواصل الفعّالة ضرورية جدًا للتفاعل مع أعضاء الفريق والعاملين غير التقنيين. * تثبيت وتكوين وصيانة خوادم Linux. * إنشاء وإدارة حسابات المستخدمين والصلاحيات وحقوق الوصول في نظام Linux. * كتابة وصيانة البرامج النصية (scripts) لصيانة الأنظمة وأتمتة المهام ودمج الأنظمة. **المؤهلات المطلوبة:** * درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب. * شهادة في مجال الشبكات مطلوبة (مثل CCNA وMCSE)، وهي تُعد قيمة مضافة. * شهادات في نظام Linux (مثل Red Hat Certified System Administrator) تُعد قيمة مضافة. * خبرة لا تقل عن 3 سنوات في دور مسؤول إدارة الشبكات. **المهارات المهنية المطلوبة:** * تكوين وإدارة الشبكات. * معرفة قوية ببروتوكولات الشبكات وطرق التوجيه والتبديل والأمن. * إعداد وتكوين أجهزة التوجيه (routers) وأجهزة التبديل (switches) وجدار الحماية (firewalls) ونقاط الوصول (access points). * المعرفة ببروتوكولات TCP/IP وDNS وDHCP وVPN وVLAN. * إدارة خوادم Windows Server وLinux/Unix. * إدارة Active Directory وسياسات المجموعة (Group Policy). * مراقبة الشبكات وضبط أدائها. * استكشاف أخطاء الأجهزة ومشكلات الاتصال وإصلاحها. * تنفيذ أمن الشبكات (مثل الجدران النارية ونظم كشف التسلل/منع التسلل IDS/IPS). * التخطيط للنسخ الاحتياطي والاستعادة من الكوارث. * الخبرة في الدعم الفني وخدمة سطح المكتب (helpdesk). * التوثيق والإبلاغ. * فهم متطلبات الامتثال والسياسات التقنية. * مهارات إدارة المشاريع وإدارة الوقت. * القدرة التحليلية القوية ومهارات حل المشكلات. * التواصل والعمل الجماعي. * المعرفة بشبكات السحابة (مثل Azure وAWS). * الإلمام بعمليات ITIL (اختياري). * الشهادات ذات الصلة (مثل CompTIA Network\+ وCCNA)