###### **المسؤوليات** • ترحيب العملاء بطريقة ودودة واحترافية، والتأكد من شعورهم بالراحة عند الوصول. • تقديم خدمة منتبهة ومخصصة من خلال التفاعل مع العملاء، والحفاظ على التواصل البصري، والاستماع الفعّال لفهم احتياجاتهم. • جمع جميع المعلومات المتعلقة بالعميل (شركة / فرد) وجميع الوثائق المطلوبة لمعالجة البيع. • الالتزام التام بإجراءات التشغيل القياسية للشركة (SOP). • التأكد من إكمال جميع الوثائق بدقة، وتطبيق الأسعار الصحيحة وشرح الشروط والأحكام للعميل بوضوح. • متابعة العملاء بشأن المدفوعات. • جمع المعلومات والتعليقات من العملاء حول احتياجاتهم وملاحظاتهم، وإبلاغ الإدارة بذلك. • دعم برامج التسويق والقنوات المختلفة لتوزيع / بيع الشركة وتشكيلة المنتجات. • بناء وصيانة علاقة قوية مع الحسابات الرئيسية. • الحفاظ على نظافة وتنظيم منطقة الكاونتر، والالتزام بمعايير النظافة، والتأكد من أن المظهر الشخصي يتماشى مع كود اللباس الخاص بالشركة. ##### **متطلبات الوظيفة** ###### **المؤهلات التعليمية** درجة التعليم : دبلوم التخصص : دبلوم أو بكالوريوس في أي تخصص ###### **الخبرة** سنوات الخبرة : 2 \- 3 سنوات مجال الخبرة : خدمة العملاء. ###### **المهارات** • معرفة ممتازة بخدمة العملاء، وممارسات وإجراءات المكتب القياسية • مهارات حاسوبية ممتازة • مهارات تواصل جيدة كتابياً وشفهياً. يُفضل أن يكون يتقن لغتين • مهارات تنظيمية استثنائية ###### **متطلبات أخرى** الجنس : أي العمر : 22 \- 45 سنة اللغة المفضلة : العربية وردية العمل / الأوقات : ورديّة واحدة / من الساعة 08:00 صباحاً إلى 05:00 مساءً ##### **الراتب والمزايا** الراتب : راتب جذاب مزايا أخرى : حوافز بناءً على تحقيق الأهداف ##### **ملاحظات الوظيفة** دولة الوظيفة : الكويت الجنسية : أي مستوى المهنة : متوسط\- مهني