المسؤوليات الرئيسية: * الرد على المكالمات الواردة والرد على استفسارات العملاء بسرعة. * تزويد المعلومات حول منتجاتنا وخدماتنا وعروض الترويج. * التعامل مع شكاوى العملاء أو مشكلاتهم بشكل احترافي وتصعيدها عند الحاجة. * تسجيل معلومات العميل بدقة والحفاظ على سجلات المكالمات. * التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان رضا العملاء. * متابعة القضايا المعلقة لضمان الحل في الوقت المناسب. المتطلبات: * مهارات اتصال ممتازة باللغة العربية. * مهارات قوية في الاستماع وحل المشكلات. * يُفضل توفر خبرة سابقة في خدمة العملاء أو مركز الاتصال. * القدرة على إدارة مهام متعددة، والحفاظ على التنظيم، والعمل تحت الضغط. * موقف إيجابي وأسلوب هاتفي احترافي. نوع الوظيفة: دوام كامل