مستشار مبيعات – الكويت (للانضمام الفوري فقط)

وصف

الملخص: انضم إلى eyewa كمستشار مبيعات، وتكون مسؤوليتك هي دفع المبيعات، وتقديم خدمة عملاء استثنائية، والحفاظ على معايير المتجر، والمساهمة في فريق سريع الخطى وطموح. أبرز النقاط: 1. فرصة لدفع المبيعات وتحقيق الأهداف الفردية أو الخاصة بالمتجر. 2. أن تكون سفيراً للعلامة التجارية، وتحديد معايير خدمة العملاء. 3. العمل في بيئة سريعة الخطى وطموحة مع فريق متنوع. eyewa علامة تجارية عصرية وممتعة وسهلة الوصول (https://eyewa.com)، وهي أول متجر إلكتروني للنظارات في منطقة الشرق الأوسط، وتنقل الآن نموذجها إلى النموذج الشامل (Omnichannel). ونوفر أفضل العلامات التجارية لعدسات العيون الملونة التصحيحية، وعدسات التصحيح، والنظارات الشمسية، والنظارات الطبية في المنطقة. وeyewa هي الحل الشامل لجميع احتياجاتك من النظارات وبأسعار معقولة!! وثقافتنا سريعة الخطى وطموحة. ويعتبر موظفونا قوتنا الأساسية، ولدينا فريق متنوع من المفكرين الأذكياء الذين يُشجَّعون على التفكير الإبداعي، ويُمنحون الصلاحية لتحويل أفكارهم إلى أفعال. ولدعم نمونا الطموح، فإننا نبحث عن أفراد يتمتعون بالحدس التجاري، وطموحين، ويمكنهم إدخال طرق تفكير جديدة ومبتكرة إلى eyewa، والمشاركة في دفع الشركة قدماً في رحلتها المثيرة حقاً. نحن نوظف مستشار مبيعات. وسيخضع هذا الدور مباشرةً لمدير المتجر، وسيتولى جميع المسؤوليات المتعلقة بمعاملة ورعاية عملاء eyewa. **ستكون مسؤوليتك عن ما يلي:** ● الاستفادة من جميع الموارد المتاحة في المتجر لتحقيق أهداف المبيعات الخاصة بالمتجر أو الفرد، وأهداف مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) أو تجاوزها. \- متوسط قيمة الشراء (ATV): إلهام العملاء عبر الفئات المختلفة وتحفيزهم على شراء منتجات إضافية. \- معدل التحويل (Conversion): إظهار وعي استثنائي بالعلامة التجارية، واستقبال العملاء عند مدخل المتجر بشكل حار. \- متوسط عدد القطع لكل عملية شراء (UPT): الترويج للعلامة التجارية لدى المستهلكين من خلال تحفيزهم على شراء المزيد من منتجاتنا. ● استخدام تجربة العميل "GUEST EXPERIENCE" الخاصة بـ eyewa لتحديد معيار خدمة العملاء، وذلك بالوفاء بتوقعات العملاء أو تجاوزها. ● الاهتمام بالمظهر الشخصي والالتزام بسياسات ومواصفات الزي الموحّد الخاص بـ eyewa. ● تقديم العلامات التجارية الحصرية الداخلية لـ eyewa للعملاء بثقة، من خلال اكتساب المعرفة ومشاركتها مع الزملاء. ● تثقيف الزملاء حول كيفية تحسين سلوكياتهم في خدمة العملاء من خلال مشاركة تجاربك الشخصية. ● الترويج لثقافة العلامة التجارية والالتزام بقيم eyewa من خلال إظهارها باستمرار وإلهام الآخرين لفعل الشيء نفسه. ● تنفيذ وصيانة معايير عرض المنتجات (VM) في المتجر وفقاً لإرشادات العلامة التجارية. ● إتمام عمليات الدفع عبر أجهزة الكاشير بكفاءة ودقة وسرعة: الفواتير، والاستردادات، والاستبدالات. ● إدارة بيانات العملاء بشكل فعّال لتمكين العلامات التجارية/المتاجر من بناء الولاء لدى العملاء. ● أداء إجراءات فتح المتجر وإغلاقه وفقاً للإجراءات المعمول بها. ● ترتيب البضائع وتنظيمها ورصها وتنظيفها من الغبار، والحفاظ على مناطق الرفوف وفقاً لتوجيهات الإدارة، والمشاركة في تصميم المعروضات في النوافذ وعلى الطاولات. ● استلام البضاعة وتسجيلها في النظام فور وصولها. ● التواصل مع مدير المتجر بشأن توفر المخزون والاحتياجات الخاصة بالمتجر. ● الالتزام بإجراءات وسياسات العلامة التجارية للحد من خسائر المخزون في منطقة البيع وفي غرفة التخزين. ● إجراء جرد يومي للمخزون وبدءه للحفاظ على تقرير ميزان مخزون دقيق. ● حل شكاوى العملاء في الوقت المناسب، وابتكار حلول إبداعية للمشاكل المعقدة. **ما الذي تتوقعه منك:** ● خبرة تتراوح بين 0 وسنة واحدة في بيئة التجزئة / خدمة العملاء / الضيافة. ● المرونة في العمل ضمن نوبات مختلفة / ساعات العمل في قطاع التجزئة. ● القدرة على تنفيذ عمليات المتجر مع التركيز على مجالات وظيفية محددة. ● متحدث واثق يتميّز بالتواصل اللفظي الممتاز. ● شخص مبادر ومتحمس يتمتع بموقف إيجابي ومستعد للعمل. ● الثقة في قدراتك على تحمل مسؤولية منطقة البيع في غياب المشرف أو المدير. ● شخص يستمتع بتدريب الموظفين الجدد والمساعدة في إدماجهم وتأهيلهم في المتجر. ● شخص تعاوني ومنتج ويحترم زملاءه في الفريق. ● شغوف بالتعلّم ويسعى جاهداً لتحسين أدائه على المستوى الشخصي والمهني. نوع الوظيفة: دوام كامل الراتب المدفوع: KWD٣٥٠٫٠٠٠ لكل شهر موقع العمل: بشكل شخصي