مستشار الخدمة (الخدمة)

وصف

الملخّص: انضم إلى وكالة ديناميكية في الكويت كمستشار خدمة، لتدير التفاعلات مع العملاء، واستلام المركبات، وتحديثات الحالة، وضمان تجربة خدمة سلسة من خلال مهارات تنظيمية قوية. أبرز النقاط: 1. شغوفٌ بتقديم خدمة العملاء في بيئة وكالة سيارات 2. دور محوري في إدارة علاقات العملاء وتجربة الخدمة 3. فرصة لزيادة مبيعات الخدمات والحفاظ على المعرفة المنتجية **هل أنت مستشار خدمة ذو خبرة وشغوف بتقديم خدمة العملاء؟ انضم إلى وكالة عميلنا الديناميكية في الكويت!** **طبيعة الدور:** **وبصفتك مستشار خدمة، ستكون الجهة الرئيسية للتواصل مع العملاء، وتدير استلام المركبات، وتحديثات الحالة، وضمان تجربة خدمة سلسة. وتعتبر مهاراتك التنظيمية القوية وقدرتك على بناء علاقات مع العملاء أمراً جوهرياً.** **المهام:** * **ترحيب العملاء وإدارة حجوزات المركبات** * **توفير تحديثات حول تقدّم حالة المركبات وضمان إنجاز الخدمة في الوقت المحدّد** * **الحفاظ على المعرفة المنتجية وزيادة مبيعات الخدمات** * **الاحتفاظ بسجلات دقيقة** **المتطلبات:** * **خبرة سابقة كمستشار خدمة في وكالة سيارات أو في القطاع automotive** * **مهارات اتصال وتنظيم وتنفّذ مهام متعددة قوية** * **إتقان اللغة الإنجليزية واللغة العربية.** * **خبرة لا تقل عن ٣–٥ سنوات في مجال وكالات السيارات** * **الفئة العمرية: أقل من ٣٥ سنة** * **يفضّل أن يكون المتقدّم حاصلاً على درجة جامعية في الهندسة (وشهادة ASE تُعتبر ميزة إضافية)** * **تأشيرة قابلة للتحويل رقم ١٨؛ ويجب أن يكون المرشّح مقيماً في الكويت (لن يتم قبول التأشيرات الذهبية أو الفاخرة أو الخاصة بالمشاريع أو المصانع)** * **امتلاك رخصة قيادة كويتية يُعتبر ميزة إضافية** **يمكن للمتقدمين المهتمين التقديم عبر الإنترنت على الرابط: https://www.kaico.com.kw/jobs/service\-advisor\-service/** **(يرجى العلم أن التواصل سيكون فقط مع المرشحين المدرجين في القائمة المختصرة لإجراء المقابلات).**