ملخص الوظيفة/الغرض: تخصيص مهام الخدمة للفنيين المعينين، والإشراف على أدائهم فيما يتعلق بالإنتاجية والاستخدام وجودة الخدمة، وتقديم الدعم عند الحاجة. المهام والمسؤوليات:  استراتيجي: 1\. غير متوفر  تشغيلي: 1\. تنظيم أنشطة صيانة وإصلاح المركبات بما في ذلك استلام وتسليم المركبات حسب الجدول الزمني والأولويات المحددة، والتنسيق مع مستشاري الخدمة وطاقم المرآب. 2\. تحديث حالة بطاقة العمل على لوحة التحكم وتوزيع البطاقات على الفنيين. 3\. التأكد من تسجيل الوقت الفعلي للفنيين باستخدام جهاز التشغيل/الإيقاف المتاح قبل إرسال نسخة الورشة إلى موظفي إدخال البيانات للمعالجة الإضافية. 4\. استلام بطاقات العمل بعد اكتمال العمل، والتحقق من نتائج العمل التي أدخلها الفنيون وإضافة ملاحظات إضافية عند الحاجة. 5\. التنسيق مع مراقبين العمل/مستشاري الخدمة لتحقيق أفضل تحميل ممكن للورشة. 6\. فحص المركبة بعد انتهاء الفنيين من عملهم، قبل إرسالها إلى مراقب الجودة أو اختبار الطريق لتقييمها. 7\. مراجعة المركبات بعد اختبار الطريق، وتحديد المشكلات، وتوجيه الفنيين بشأن التصحيحات اللازمة. 8\. التحقيق في المركبات التي تتطلب إصلاحات متكررة، وتحديد الأسباب، واتخاذ الإجراءات التصحيحية، وإبلاغ مشرف الورشة بالإجراءات الوقائية. 9\. التواصل في الوقت المناسب حول أي تأخير متوقع في إكمال العمل (مراجعة وقت التسليم المقدر) لأسباب مختلفة مثل اكتشافات إضافية، أو موافقة الضمان وغيرها. 10\. إنشاء عرض أسعار في نظام SAP DBM للوظائف الإضافية وتزويد مستشار الخدمة بالوقت المقدر لإكمال العمل، في حال التصديق. 11\. عقد اجتماعات دورية لمجموعة العمل مع أعضاء الفريق لضمان الاتصال ثنائي الاتجاه مع الفريق وتسجيل محاضر الاجتماعات. 12\. التنسيق مع منسق السلامة في الفرع للحفاظ على معايير السلامة ضمن مجال إشرافه وعقد اجتماعات السلامة الدورية. 13\. تمثيل الفريق في مناقشات تحسين نظام الجودة بالنسبة للمنطقة المسندة.  إدارة الأفراد: 1\. غير متوفر  إعداد التقارير والعروض التقديمية الدورية والمفاجئة.  توثيق وحفظ سجلات الأنشطة وسير العمليات على بوابات الاتصال الداخلية.  الالتزام بسياسات مجموعة الصايغ ولوائح الصحة والسلامة.  أداء مهام أخرى حسب ما يُطلب من الإدارة.