داعم برمجيات مبتدئ

وصف

الملخص: تبحث شركة أوتوكرورما عن متخصص في دعم البرمجيات المبتدئ لمساعدة المستخدمين في حل مشكلات البرمجيات، واستكشاف المشكلات التقنية، وتوفير دعم موثوق للتطبيقات. أبرز النقاط: 1. توفير دعم من المستوى الأول لقضايا البرمجيات والتطبيقات 2. استكشاف المشكلات التقنية وإيجاد الحلول لها 3. فرصة متاحة للخريجين الجدد ولمن لديهم خبرة مبتدئة داعم برمجيات مبتدئ **الشركة:** أوتوكرورما **الموقع:** منطقة الرأي الصناعية، مدينة الكويت، الكويت **الراتب:** 840 دينار كويتي شهريًا وصف الوظيفة تبحث شركة أوتوكرورما عن متخصص في **دعم البرمجيات المبتدئ** لمساعدة المستخدمين في القضايا المتعلقة بالبرمجيات، واستكشاف المشكلات التقنية، وتوفير دعم يومي موثوق للتطبيقات. المهام والمسؤوليات * توفير دعم من المستوى الأول لقضايا البرمجيات والتطبيقات. * استكشاف المشكلات التقنية وتحديد الحلول الممكنة. * مساعدة المستخدمين في تثبيت البرمجيات، وتكوينها، وإعداد النظام الأساسي. * مراقبة طلبات الدعم والاستجابة لها في الوقت المناسب. * توثيق المشكلات المبلغ عنها، وخطوات استكشاف الأخطاء، والحلول المقدمة. * تصعيد المشكلات التقنية المعقدة إلى فرق تكنولوجيا المعلومات أو التطوير العليا. * المساعدة في تحديث البرمجيات، واختبارها، وصيانة النظام. * إعداد وثائق فنية أساسية وأدلة مستخدم. * الحفاظ على اتصال جيد مع المستخدمين والفرق الداخلية. المؤهلات المطلوبة * درجة البكالوريوس أو الدبلوم في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو هندسة البرمجيات أو تخصص ذي صلة. * فهم أساسي للتطبيقات البرمجية وأنظمة التشغيل واستكشاف الأخطاء. * معرفة أولية بقواعد البيانات أو الشبكات أو مفاهيم البرمجة تُعد ميزة إضافية. * مهارات قوية في حل المشكلات والتحليل. * مهارات تواصل كتابي وشفهي جيدة. * القدرة على تعلّم برامج وتقنيات جديدة بسرعة. * يُرحب بتقديم الخريجين الجدد والمرشحين الذين لديهم خبرة مبتدئة ذات صلة. * القدرة على العمل بشكل مستقل مع التعاون في الوقت نفسه مع الفريق التقني. الراتب المدفوع: KWD٠٫٠٠٠ لكل شهر موقع العمل: بشكل شخصي