الملخص: الإشراف على العمليات اليومية في منطقة الاستقبال، مع ضمان ارتفاع معايير الخدمة، والإشراف على الطاقم، ورضا العملاء. أبرز النقاط: ١. قيادة وتأهيل طاقم العمل في منطقة الاستقبال لتقديم خدمة ممتازة وتجربة ضيافة استثنائية. ٢. إدارة العمليات اليومية، والتوظيف، والامتثال لمتطلبات الصحة والسلامة. ٣. التعاون مع طاقم المطبخ لضمان تقديم الطعام والمشروبات في الوقت المحدد. **المهام والمسؤوليات:** * الإشراف على العمليات اليومية في منطقة الاستقبال، مع ضمان ارتفاع معايير الخدمة ورضا العملاء. * تدريب وتأهيل والإشراف على طاقم العمل في منطقة الاستقبال، بما في ذلك النُّدَلَة والمُرَحِّبين والبارتيين. * إدارة مستويات التوظيف، ووضع الجداول الزمنية، وكشوف المرتبات لضمان توفر التغطية الكافية خلال أوقات الذروة. * ضمان الامتثال لأنظمة الصحة والسلامة، والحفاظ على نظافة وتنظيم منطقة تناول الطعام. * التعامل الفوري مع استفسارات العملاء وشكاواهم وملاحظاتهم لتحسين تجربة الضيوف. * التعاون مع طاقم المطبخ لضمان تقديم الطعام والمشروبات في الوقت المحدد وبشكل دقيق. * إجراء عمليات جرد دورية ومساعدة في إدارة المستلزمات ومستويات المخزون. * تطبيق وإنفاذ سياسات وإجراءات الشركة الخاصة بعمليات منطقة الاستقبال. * إعداد تقارير حول أداء الطاقم، وملاحظات العملاء، والقضايا التشغيلية لمراجعة الإدارة. **المؤهلات المطلوبة:** * يُفضَّل أن يكون لدى المتقدِّم خبرة سابقة في منصب إشرافي ضمن قطاع الضيافة. * مهارات قيادية قوية وقدرة فعّالة على إدارة الفرق. * مهارات اتصال وعلاقات شخصية ممتازة. * القدرة على العمل بكفاءة تحت الضغط في بيئة سريعة الخطى. * إتقان البرامج والتقنيات ذات الصلة بالحجوزات ووضع الجداول الزمنية. * المرونة في العمل خلال مختلف الورديات، بما في ذلك المساء والعطلات الأسبوعية. نوع الوظيفة: دوام كامل الراتب: ٢٥٠٫٠٠٠ د.ك - ٣٠٠٫٠٠٠ د.ك شهريًا أسئلة التقديم: * كم عدد سنوات الخبرة لديك في منصب مشرف منطقة الاستقبال؟ * هل تمتلك تأشيرة ذهبية خاصة بالشخصيات المهمة (VIP) أم تأشيرة عادية؟ * ما راتبك الحالي؟ * ما جنسيتك؟ * يرجى إدخال رقم هاتفك على تطبيق واتساب للتواصل معك مباشرةً. * ما تاريخ انتهاء صلاحية بطاقة البلدية/بطاقة الصحة الخاصة بك؟ * متى يمكنك الانضمام؟