**التاريخ:** ١٠ ديسمبر ٢٠٢٥ **الموقع:** الكويت **الشركة:** مجموعة الغانم الصناعية الوصف الطويل لملخّص الوظيفة يكون رئيس القسم مسؤولًا ومحاسَبًا بالكامل عن سير عمليات القسم بكفاءة. وتتركّز هذه الوظيفة على قيادة فريق مبيعات القسم بما يتماشى مع الاستراتيجيات التجارية، حيث يُطلب من جميع الأفراد ضمن الفريق تقديم مستوى عالٍ من الخدمة للعملاء. ويتمحور التركيز الرئيسي لرئيس القسم حول دفع عجلة المبيعات والربحية لتحقيق الأهداف المحددة مسبقًا للقسم. كما يكون رئيس أقسام المجموعة مسؤولًا تمامًا عن توفير بيئة عمل ودية، ويضمن تنمية موظفي القسم من خلال التوجيه والإرشاد. مسؤوليات الوظيفة المبيعات يدير ويقود الموظفين لتحقيق أهداف القسم يحفّز أنشطة المبيعات الخاصة بالقسم لتحقيق الأهداف المتعلقة بالنقد، والائتمان، والضمانات، والإكسسوارات يضمن التنفيذ السليم لأنشطة الترويج لدعم تحقيق نتائج مبيعات أعلى يضمن مشاركة فريق القسم بشكل كافٍ في تحليل بيانات المبيعات لتعظيم النتائج التجارية يتتبع أداء مندوبي المبيعات فيما يتعلق بإنجازات القسم والإنجازات الفردية يساعد موظفي المبيعات في إنجاز المعاملات الصعبة المتعلقة بالمبيعات خدمة العملاء يقدّم خدمة استثنائية للعملاء، ويضمن أن يقدم مندوبي المبيعات نفس المستوى من الخدمة. يتولّى التعامل مع شكاوى العملاء واستفساراتهم الخاصة بالقسم، ويتابعها يتواصل مع عملاء القسم لضمان جودة الخدمات المقدمة يضمن مراجعة نتائج مؤشر رضا العملاء (CSI) الخاصة بالقسم واتخاذ الإجراءات اللازمة العمليات يُخطّط ويُعدّ جداول العمل، ويُوزّع المهام المحددة على موظفي القسم، ويدير فترات الراحة، وأوقات الدوام، والإجازات المرضية، والإجازات العادية يفحص بضائع القسم للتأكد من صحة أسعارها وطرق عرضها يقدّم طلبات ومقترحات بشأن نطاق منتجات القسم/تنوعها، ويحافظ على مستويات المخزون يضمن التنفيذ الكامل لسياسات البضائع، والمخطط التخطيطي للعرض (Planogram)، وطرق العرض، والسلع الجاهزة للبيع وفقًا لإرشادات البضائع على مستوى القسم يحافظ على بضائع القسم من خلال تطبيق أنظمة وتدابير الأمن يقدّم تقارير إلى مدير المتجر عن عمليات القسم، وأدائه، وموارده يضمن أن تكون جميع أنشطة القسم متوافقة مع السياسات والإجراءات التنظيمية يحافظ على تدابير التحكم في تكاليف القسم بما يتماشى مع الأهداف التجارية يضمن توفر المستوى الكافي من البضائع والمستلزمات الخاصة بالقسم من خلال التنسيق مع الإدارات ذات الصلة يضمن إرسال قائمة الجرد المستمر الخاصة بالقسم إلى مدير المتجر شهريًا يحافظ على عدد كافٍ من الموظفين في القسم وفقًا للميزانية المخصصة يُجري التقييمات السنوية ومراجعات الأداء مع خطط تطويرية لموظفي القسم يُنفّذ قائمة المراجعة الخاصة بالقسم يقدّم التوجيه والإرشاد والتدريب المستمر لجميع موظفي القسم يضمن توفير بيئة عمل آمنة ومأمونة على مستوى القسم يضمن الحفاظ على نظافة القسم وتنظيمه بشكل سليم يضمن وعي موظفي القسم بإجراءات السلامة والطوارئ. متطلبات المرشح استمرارية مسؤوليات الوظيفة تنمية الكفاءات يقدّم التدريب لموظفي القسم على سياسات المتجر، وإجراءات القسم، وواجبات العمل يقود موظفي القسم المشاركين في أنشطة المبيعات وإجراء الجرد يضمن امتثال موظفي القسم لإجراءات وأنظمة الموقع المُعتمدة في مجال الأمن والمبيعات والنظافة وحفظ السجلات يراقب ويقيّم أداء موظفي القسم واحتياجاتهم التدريبية يطوّر ويُلهم ويحفّز موظفي القسم، ويقدّم لهم التوجيه والإرشاد يضمن التزام موظفي القسم بالأهداف التنظيمية. **متطلبات المرشح:** خبرة لا تقل عن سنتين إجادة جيدة للغة الإنجليزية مهارات تواصل جيدة القدرة على العمل تحت الضغط المؤهل العلمي: درجة البكالوريوس