**عن الوظيفة** يعمل عميلنا ككيان حكومي رئيسي في المملكة العربية السعودية، وينشط في قطاع الطاقة والمرافق، وهو حاليًّا يُنفِّذ تحويلًا واسع النطاق لأنظمة Oracle CRM. وانطلاقًا من هذه المشاركة، نبحث عن عدة مهندسي حلول Oracle CRM لتحديد واعتماد وتوجيه العمارة التقنية والوظيفية للبرنامج. وستكون لك صفة سلطة التصميم الرئيسية لأنظمة Oracle CRM، وذلك لضمان توافق الحل مع المتطلبات التجارية، وتكامله الفعّال مع الأنظمة السابقة واللاحقة، واتباعه لأفضل الممارسات الموصى بها من قِبل أوراكل فيما يتعلق بالهندسة والنشر. وهذه وظيفة تتطلب الحضور الشخصي في الرياض، وتبدأ في ١ فبراير، ومن المتوقع أن تمتد لمدة ٦–١٨ شهرًا. **المهام الموكلة إليك** * أن تكون مستشارًا موثوقًا به لكبار أصحاب المصلحة لدى العميل في مجال تصميم نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) وخريطة الطريق الخاصة به. * أن تكون سلطة التصميم الشاملة لحل Oracle CRM والدمج مع الأنظمة الأخرى. * ترجمة المتطلبات التجارية من قطاعي الطاقة والمرافق إلى إعدادات وتصميمات قابلة للتوسع لأنظمة Oracle CRM. * قيادة ورش عمل تصميم الحلول، وتحليل التطابق والفجوات، ومراجعات العمارة. * وضع وثائق التصميم الشاملة: نماذج البيانات، وتدفقات الدمج، والأمن، وسير العمل، والتقارير، والتعديلات الخاصة. * ضمان انسجام الحل مع أطر التنفيذ الموصى بها من أوراكل والمبادئ الهندسية الخاصة بها. * التعاون الوثيق مع مدراء البرامج، والفرق التجارية، وشركاء شركات التكامل النظامي (SI). * الإشراف على جودة المخرجات التقنية، والإعدادات، والدمج مع الأنظمة الأخرى. * تحديد المخاطر وقيود التصميم وخيارات المعالجة. * دعم استراتيجية الاختبار، والتحقق من صحة الاستخدام من قِبل المستخدمين، والاستعداد للنشر. **المتطلبات** * خبرة تتراوح بين ٨ و١٢ عامًا في هندسة أنظمة Oracle CRM، أو تصميم الحلول، أو القيادة التقنية. * خبرة عملية متعمقة في وحدات Oracle CRM Cloud وأنماط الدمج الخاصة بها. * فهم قوي لهندسة تطبيقات أوراكل، والأمن، ونماذج البيانات، وأدوات النشر. * مهارات تواصل قوية، تمكنك من ترجمة التصاميم المعقدة إلى توجيهات واضحة لأصحاب المصلحة من الجانبين التجاري والتقني. * القدرة على العمل بفعالية ضمن فرق متعددة الموردين وفرق أصحاب المصلحة الحكوميين. * خبرة في قطاعي الطاقة والمرافق. * شهادات أوراكل تُعتبر ميزة إضافية. * إجادة اللغة العربية تُفضَّل.