**ملخص الوظيفة:** نبحث عن **مهندس دعم تقني** دقيقٍ في التفاصيل وفعالٍ للاشراف على تصميم وتنفيذ ودعم البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لدينا. وسيتولى المرشح المثالي إدارة الأنظمة، وأمن الشبكات، والتشغيل الافتراضي، وخدمات البريد الإلكتروني، وإدارة جدران الحماية، وأنظمة الدوائر التلفزيونية المغلقة في جميع أقسام المؤسسة. **المهام الرئيسية:** * تركيب وتكوين وصيانة خوادم Windows. * إعداد وإدارة وصيانة البنية التحتية الافتراضية **VMware ESXi** والآلات الافتراضية. * معرفة بجدران الحماية **FortiGate**، بما في ذلك أنفاق VPN، وقواعد الوصول، وسياسات أمن الشبكة. * معرفة بخدمات البريد الإلكتروني POP3. * تكوين وصيانة أنظمة **الدوائر التلفزيونية المغلقة (CCTV)**، بما في ذلك إعداد أجهزة التسجيل الرقمي DVR/NVR، وإدارة الكاميرات ذات البروتوكول الإنترنت IP، والوصول عن بُعد، وتخطيط التخزين. * معرفة بـ Active Directory وDNS وDHCP وسياسات المجموعة. * رصد أداء الشبكة وتحسينه؛ وتشخيص ومعالجة مشكلات الأجهزة والبرمجيات. * تنفيذ تحديثات الأنظمة، وتثبيت التصحيحات الأمنية، وإدارة برامج مكافحة الفيروسات. * ضمان تنفيذ خطط النسخ الاحتياطي والاستعادة من الكوارث واختبارها بانتظام. * تقديم الدعم الفني وحل المشكلات للموظفين في مختلف الإدارات. * صيانة الوثائق التقنية وسجلات الأنظمة. * تتبع الأصول التقنية والحفاظ على تحكم دقيق في المخزون. * التنسيق مع الموردين الخارجيين لشراء المعدات وتقديم الدعم الفني. **المؤهلات والمهارات المطلوبة:** * درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو تخصص ذي صلة. * خبرة عملية لا تقل عن 3 سنوات في مجال دعم تكنولوجيا المعلومات. **الصفات المفضلة:** * مهارات قوية في حل المشكلات والتشخيص. * اتصال ممتاز وعمل جماعي فعّال. * الانتباه للتفاصيل وعادات التوثيق الجيدة. * القدرة على إدارة مهام متعددة في بيئة سريعة الخطى. **كيفية التقديم:** أرسل سيرتك الذاتية ورسالة التغطية إلى: \[**recruitment@bn\-kw.com**] الموضوع: **طلب توظيف مهندس دعم تقني – \[اسمك**] نوع الوظيفة: دوام كامل الراتب: ٣٠٠٫٠٠٠ د.ك.‏ – ٣٥٠٫٠٠٠ د.ك.‏ شهريًا الخبرة: * خوادم Windows: ٣ سنوات (مطلوبة) * دعم تكنولوجيا المعلومات: ٣ سنوات (مطلوبة)